Reingenieria

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS ESCUELA DE INVESTIGACION OPERATIVA

CURSO

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS 2010-I
CLASE PROCESOS Y REINGENIERIA

16 JUNIO 2010

Mg. Ricardo López Guevara

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OBJETIVO DEL CURSO
Conocer y aplicar las metodologías de Análisis y diseño de Sistemas Utilizar el Diseño de Sistemas para la propuesta denuevos sistemas o nuevas estructuras para sistemas existentes. Relacionar la IO y las metodologías del Enfoque de Sistemas

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METODOLOGIA
CLASES PRESENCIALES-EXPOSICION DINAMICA DE GRUPO SEPARATAS Y CONTROL DE LECTURAS TRABAJOS ENCARGADOS ANALISIS DE CASOS PARTICIPACION ACTIVA DEL ALUMNO

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EVALUACIONPARTICIPACION EN DINAMICAS DE GRUPO EN CLASE DESARROLLO DE TRABAJOS ENCARGADOS, PERSONALES O POR GRUPO DESARROLLO Y EXPOSICION DE PROYECTO. CONTROL DE LECTURAS Y PRACTICAS EXAMEN PARCIAL EXAMEN FINAL SUSTITUTORIO
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Justo a Tiempo

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LAS 3 R’s DE LA REINGENIERIA
REDISEÑO
Para tener una visión inter funcional.

PROVEER HERRAMIENTAS (RETOOL)
Factores de infraestructura (código de computadoras, redes, procedimientos, otros).

REORQUESTAR
Factores de la organización que necesitan cambiar para conseguir la reingeniería.
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RECONSTRUCCIÓN DE PROCESOS (Hammer y Champy)Varios oficios se combinan en uno. Los trabajadores toman decisiones. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural. Los procesos tienen múltiples versiones. La operación se realiza en el área adecuada. Se reducen las verificaciones y los controles. Reducen puntos de contacto externo del proceso. Un solo empleado como punto de contacto ante el usuario.
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CAMBIOS EN ORGANIZACIÓN (Hammer y Champy)
De departamentos funcionales a equipos de trabajo. Oficios: de tareas simples a trabajo multidimensional. Trabajador: de controlado a facultado. Capacitación: de entrenamiento a educación. Remuneración: de pago por actividad a pago por resultados. Ascenso: de rendimiento a por habilidad. Valores: de proteccionistas a productivos. Jefes: desupervisores a entrenadores. Ejecutivos: de anotadores a líderes.
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CONDICIONES PARA REINGENIERÍA Hammer/Champy
Administrar el cambio para todas las funciones. Evaluar, planear e implementar el cambio sobre una base continua. Analizar impacto total de los cambios propuestos. Visualizar y simular los cambios propuestos Utilizar estos modelos sobre una basecontinua. Asociar entre si todos los parámetros administrativos de la biblioteca.

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EJEMPLO DE UN PROCESO
Preparación Pedido
Att. Pedido
Recepción del Pedido Preparar Pizza
(mezclar ingredientes)

Calentar Horno

MANTENIMIENTO

Preparar Ingredientes

COMPRAS

Hornear Pizza

Empaquetar Pizza Entregar Pizza a Repartidor
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Entrega

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TIPOS DE PROCESOS
Es importante conocer la interrelación de los procesos de la organización.
CLIENTES

ENTORNO

COMPETENCIA

P. Directivos y estratégicos Guias metodol. Indicadores de gestión

Requerimientos

P. operativos

Requerimiento satisfecho

Cliente

P. SOPORTE

PROVEEDORES
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TIPOS DEPROCESOS

Para ayudar a conocerla es conveniente tener en cuenta la siguiente clasificación:

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TIPO DE PROCESOS
Procesos estratégicos: aquellos que aportan directrices a todos los demás procesos. Procesos operativos o claves: Tienen un impacto en el usuario o cliente creando valor para este. Procesos de soporte: dan apoyo a los procesos...