Reingenieria

2. Reingeniería

2.1 Reseña Histórica
Según Manganelli , en su obra maestra, cuenta la historia de donde procede la reingeniería. Dicho autor, narra sobre la guerra naval de Estados Unidos frente a España en 1898.
La historia cuenta sobre un joven oficial de artillería naval americana, su nombre, William Sowden Sims - desconociendo en el siglo XIX lo que era reingeniería - puso demanifiesto el concepto de reingeniería.
A finales del 1800, la precisión para disparar un cañón a otra embarcación, dadas las inclemencias meteorológicas y el movimiento de alta mar, era complicado impactar con certeza en el blanco.
Tal es así, que el oficial Sims descubrió y observó en maniobras realizadas en el Mar de China, los avances importantes que poseían los artilleros ingleses; lograban unaprecisión correcta y eficaz en la manera de apuntar y disparar.
Muy rápidamente, el joven oficial de artillería se interesó en implementar el mecanismo de apuntar y disparar que utilizaban los ingleses, y no sólo adoptarla, sino mejorarla.
El oficial Sims, encontró una forma muy sencilla de perfeccionar radicalmente la puntería de las embarcaciones, implementando mecanismos para evitar que elbalanceo del barco, debido al mar, se transfiriera al cañón y así poder apuntar y disparar constantemente. Implementó mecanismos para hacer disparos continuos y sin dejar en la mira el objetivo.
Fueron tan precisas y acertadas las modificaciones de Sims, que logró aumentar la precisión de tiro en más de un tres mil por ciento, sin costos adicionales, sin usar tecnología adicional, y sin aumentarel personal de maniobra.
Ahora bien, en 1993 Michael Hammer & James Champy revolucionaron el mundo del management, con una obra llamada Reengineering the Corporation, obtuvieron cifra record en ventas para un libro de negocios, realizaron sucesivas ediciones e inmediatamente, traducido a quince idiomas diferentes.
Con una venta de dos millones de ejemplarles, el libro de reingeniería se convirtiórápidamente en best seller, además fueron consultados por corporaciones internacionales líderes del mercado y también por el gobierno de los Estados Unidos.
Hammer se formó como profesor en Ciencias de la Computación en Massachusetts Institute of Technology, lo cual le permitió fundar y dirigir múltiples empresas de alta tecnología.
Desde la obra publicada por dichos autores, el término“reingeniería” no sólo se instaló en el lenguaje empresario, sino que además se volvió tan frecuente su uso que invadió las conversaciones cotidianas.

2.2 Definiciones
Existen muchas definiciones de Reingeniería, pasaremos a compartir los autores más destacados en la temática y luego un comentario global a raíz de ellas.
Según Hammer & Champy la reingeniería es “[...] la revisión fundamental y elrediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimientos, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.”
Para Manganelli & Klein reingeniería es “[…] el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado - y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan - para optimizar losflujos del trabajo y la productividad de una organización.”
Chiavenato define a la reingeniería como “[…] hacer una nueva ingeniería de la estructura organizacional. Representa una reconstrucción y no sencillamente una reforma total o parcial de la empresa. No se trata de hacer reparaciones rápidas o cambios cosméticos en la ingeniería actual, pero si de hacer un diseño organizacional totalmentenuevo y diferente.”
En síntesis, queda explícito en citadas definiciones por autores eruditos en la temática, que reingeniería significa un gran cambio radical, en diferentes niveles y departamentos de la organización – un rediseño - con un objetivo específico; alcanzar la máxima productividad y optimización de costos.

2.3 Cómo hacer reingeniería.
Antes de comenzar a explicar cómo...