Reingenieria

Introducción
La Reingeniería de Procesos, o BPR (Business Process Reeingeniering), puede considerarsecomo una de las herramientas de gestión. De hecho, se trata de una de las más recientes puesto que aparece a finales de la década de los ochenta, de la mano de dos autores: MichaelHammer y James Champy.
El ser humano siempre busca respuestas a las diferentes interrogantes que va encontrando amedida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes. Es por eso que podría decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante, ¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?, que surgió después de haber obtenido una respuesta a esta pregunta que se planteó originalmente. ¿Cómo hacer las cosas? Es por esoque este trabajo se basa en conocer que es reingeniería y que proceso conlleva en la industria.
Pekeña descripción..¿que es la reingeniería?
La reingeniería o reingeniería de procesos (BPR por sus siglas en inglés) es una técnica o herramienta de gestión que consiste en reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de una manera radical, de tal modo que sea capaz de lograr mejorasespectaculares en medidas críticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Su origen
La reingeniería nace en occidente como una reacción de las empresas estadonidenses a sus problemas de competitividad frente a las compañías japonesas estas ultimas venias trabajando desde hace mucho tiempo en la mejora continua logrando de tal forma de ir sakando ventaja fdrente a las organizacionesoccidentales. dadas las circunstancias la única forma ke tenían las empresas americanas de sobreponerse era dar un salto ke les reposisionara frente a sus competidores. se vieron en la necesidad de destruir los viejos conceptos ke las limitaban e impedían el desarrollo, evolución y puesta en practica de nuevos conceptos en materia de producción y de procesos.
¿Cómo nació la reingeniería?
Muchasempresas, se vieron obligadas, ante las nuevas características del entorno, a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo. Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, etc. no eran suficientes para dar grandes saltos en un entorno globalizado, por loque estudiaron y llevaron a la práctica distintos caminos para enfocar el trabajo.
El mundo se enfrenta por vez primera a un escenario relativamente abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres Ces: Clientes, Cambio y Competencia. En efecto, ya no es el que produce o comercializa el factor más importante, sino el cliente. El cambio se transforma de un fenómeno esporádico a algopermanente. La competencia, con la apertura de mercados, pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige altos niveles de calidad, servicios expeditos, grandes reducciones de costos y altos niveles de productividad.



Reingeniería

La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro demedidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994)
En la definición anterior planteada por Hammer y Champy
En efecto, ya no es el que produce o comercializa el factor más importante, sino el cliente.
Es necesario un profundo estudio de los clientes, sus necesidades, gustos y preferencias, así como de sus posibilidades económicas.
SegúnHammer y Champy las Tres C´s: Consumidores, Competencia y Cambio,son las tendencias que están provocando estos cambios.
Las “3C” son:
CLIENTES – La oferta aumenta y se diversifica a un ritmo más acelerado que la demanda
COMPETENCIA – Antes las empresas nacionales se repartían el mercado local pero la presión competitiva se hace más intensa
CAMBIO – Acortamiento en el ciclo de vida de los...