REINGENIERIA

REINGENIERIA

Un administrador siempre ha fijado metas y planteado diversas expectativas en cuanto a la empresa enfocándose a cualidades como competitividad, innovación, rentabilidad, enfoque al cliente, entre otras, esperando que todo lo anterior identifique a la compañía, pero ¿porque en la vida real todas estas cualidades no se le atribuyen a la misma?, no se trata de que sus gerentes oadministradores sean ineptos o no hagan lo posible por llegar a tales fines, se trata de como se trabaja en la empresa . En muchos casos todos los trabajadores quieren cumplir a cabalidad con su labor y por tratar de hacer las cosas bien, sacrifican el beneficio de toda la compañía, esto sucede porque se piensa en el beneficio propio y no el general.
Cito el ejemplo que se plantea en el libroen el que se menciona a un gerente de un departamento en una determinada aerolínea que prefirió ocasionarle gastos millonarios a la compañía por evitar que se incrementaran los del departamento a su cargo, en una empresa el trabajo requiere en muchos casos de cooperación entre departamentos y trabajadores, para no poner en riesgo el bien de todo el sistema por el beneficio de una dependencia.Actualmente existen empresas que se ciñen a los principios de una era anterior, que si bien funcionaron perfectamente y permitieron el crecimiento de las mismas hoy en día ya no se aplican, por lo anterior si las compañías quieren sobrevivir y mantenerse en el mercado deben aprender a trabajar de otra manera y dejar a un lado los principios y técnicas que les permitieron el progreso en otrostiempos.
Cuando se hace referencia a las técnicas que aseguraron el éxito de las empresas anteriormente se puede hacer mención por ejemplo a la división del trabajo de Smith que aumento la productividad de los trabajadores que cambiaron el modo de hacer los productos y se enfocaron en la división de procesos específicos, también al sistema de Sloan que llego a ser la división administrativa o porprofesiones, sin embargo todos estos principios de parcelación de tareas presentaron inconvenientes como por ejemplo que a medida que aumentaban las tareas y la división del trabajo era más difícil llegar a un producto final.
Todas estas técnicas que se plantearon anteriormente no funcionan actualmente puesto que el mercado ya no es predecible. Hay tres fuerzas que han obligado a las empresas acambiar de principios, la primer fuerza son los clientes, quienes ya no están en la capacidad de comprar todo lo que le ofrezcan, ahora quien toma la decisión en la relación cliente-vendedor es el cliente, no hay mercado masivo puesto que los clientes no son iguales y por sobre todo tienen claro que es lo que quieren, cuanto están dispuestos a pagar y las condiciones que más le convienen. la segundafuerza es la competencia, ahora se venden productos similares en diversos mercados, y a consecuencia de la globalización ninguna empresa tiene su territorio asegurado, es entonces que si una compañía no está preparada para enfrentarse con las más grandes del mundo pronto estará fuera del mercado, ahora bien la tecnología es un aliciente que permite a la empresa ofrecer un mejor servicio y ser máscompetitiva, la última fuerza es el cambio el cual es constante y acelerado, cada vez cambian más rápido los productos las empresas así que el ciclo de un producto en el mercado es cada vez menor, aquí la innovación y el tiempo juegan un papel importante.
Hay quienes opinan que los problemas y las crisis de las empresas son ocasionados por factores como los bajos costos de producción en Japón,mercados extranjeros cerrados y la fijación de precios infundados por compañías extranjeras, entre otros; cuando la verdad es que si lo anterior fuese así probablemente todas la empresas desaparecerían, las empresas que están en decadencia lo están porque se quedaron en el pasado y no son flexibles a los cambios que han surgido con el tiempo en el ambiente, simplemente no son conscientes de las...