reingenieria

NOS ACERCAMOS A LA REINGENIERÍA?

Al escuchar el termino reingeniería, lo primero que se me ocurrió, fue algo especializado, de desarrollo, grandes avances en tecnología; no estaba tan lejos de lo que plantea el libro Reingeniería de Michael Hammer y James Champy, el cual en su desarrollo, recalca que esta no es otra cosa diferente al re diseño, al invento, a la creación de nuevos procesospara las compañías que se ven en apuros, y para lograrlo, se deben tener una serie de criterios y conocimientos que en adelante juzgare.
Para empezar tengo que admitir, que en la lógica natural de cualquier empresa, buscan obtener ganancias o mejor llamadas utilidades, y esto en base a la prestación de un bien o un servicio; pero para lograrlo el autor plantea que estas empresas se deben preguntar¿Cómo hacen su trabajo? Y ¿Por qué lo hacen así? Cosa que en el siglo XXI no esta siendo completamente optima, puesto que existen compañías que un periodo tienen utilidades, al siguiente pérdida, quizás se levantan, otras caen y cierran.
Esto debido a los procesos, los sistemas de información de dichas empresas, por ejemplo el caso de la marca de vehículos FORD implemento en su proceso defabricación la teoría de Adam Smith: la división del trabajo, la cual inicialmente , luego de la revolución industrial y las guerras mundiales, tuvo un buen desempeño, esto hasta el momento en cual se empezaron a encontrar inconvenientes, como sucesión en Ford, que presento costos indirectos muy elevados, y observo que ello provenía del departamento de cuentas por pagar, donde empleaba a 500 personas yen contraste Mazda tan solo tenía 5, en lo que los números hablan por si mismos, era lógico que habían problemas, pero diría que muy inteligentemente en su época sus administradores lograron llevar a cabo todo un proceso de Reingeniería, sin que el termino mismo existiera. Ellos básicamente observaron, analizaron y comprendieron lo que estaban haciendo, pero debieron pensar en lo qué realmente eranatural en lo que hacían sus empleados en aquel departamento. Ellos básicamente seguían una línea convencional desde la orden de compras, el despacho de proveedores, a el recibo de la mercancía y con ello el pago, todo esto debía realizarse de forma manual, pero se presentaban errores y múltiples situaciones en las que la información no coincidía alargando así el proceso, y con ello se producíanretardos en los pagos.
La solución presentada fue la implementación de un sistema en línea que permitía generar la orden de compra con copia al sistema (banco de datos), los proveedores despachan el pedido, y en el muelle de recibo pueden ocurrir 2 cosas; 1 que lleguen los bienes correspondientes al pedido o 2 que no coincida, si es lo primero con oprimir un botón la información llega al sistema yeste genera un cheque como orden de pago y si es el caso 2 se rechaza y se devuelve al proveedor, con lo que se creo una regla “ pagamos cuando recibimos los bienes”.
Debo anotar que el libro presenta 2 ejemplos más, el de IBM credit y Kodak, pero en mi opinión este es bastante ilustrativo para el Termino REINGENIERIA; de ellos puedo resaltar las siguientes características:
La orientación alproceso, se logro yendo más allá de las fronteras, rompiendo límites.
La ambición de sus lideres, para los cuales una mejora no es suficiente y se necesita pensar en grande y en cambios trascendentales.
Se deben romper todo tipo de reglas y paradigmas
Se usa creativamente la informática y todos los alcances de la tecnología que día por día avanza más.
Adicionalmente el autor presenta algunos 7temas comunes y características en los procesos de las compañías rediseñadas, de los cuales destaco:
1. debido a su importancia y común error al crear y diseñar una empresa, seguimos la administración tradicional, continuamos aplicando la división del trabajo, pero si quiero emprender una idea de negocio, debo pensar en grande, y esto implica que las compañías rediseñada el trabajo en serie...