Reingenieria

1. REINGENIERIA

La reingeniería consiste en un cambio radical en la organización que implica un rediseño de los procesos, mas no el mejoramiento de los actuales, por el contrario es desechar loactual para reinventar la forma de hacer el trabajo. La reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso de negocios es un conjunto de actividades relacionadas entre sí que convierte unas entradas,en resultados o productos que generan valor para el cliente.
La reingeniería se centra en los procesos estratégicos de la organización donde surgen los lineamientos, estructuras y prácticas quegarantizan el desempeño de los procesos, sin embargo muchas organizaciones se centran en los procesos de la operación lo que dificulta su implementación.
Las causas más frecuentes para llevar a cabo unproceso de reingeniería son la competencia, la rentabilidad y la participación en el mercado, como se espera que la reingeniería genere un gran impacto, la organización debe proponerse objetivosambiciosos de tal manera que cuando una organización se propone metas como disminuir en 5% los costos, esta no sería una meta que para cumplirla necesite un cambio tan radical, tan solo sería un objetivode mejoramiento.
Se han presentado diversas críticas y se considera que el 70% (Estudio realizado por investigadores de Claremont Graduate School y University of Southern California) de lasempresas han fracasado en la aplicación de ingeniería, como factores fundamentales se considera la manera como se involucró a los empleados en el proceso ya que no se tuvo en cuenta como factor clave,ocasionando que los trabajadores le teman y su solo nombre puede causar sospechas, repliegue, resistencia y desánimo. Como segundo factor se encuentra la tecnología puesto que se mal interpreto unaempresa puede automatizar un proceso ya existente, haciendo que sea más eficiente, pero no necesariamente lo rediseña; la reingeniería se apoya en la automatización, pero automatizar no es hacer...