Reingenieria

INTRODUCCION

Este trabajo tiene como finalidad el estudio de la Reingeniería Organizacional como una filosofía que se utiliza como instrumento de gestión de cambio organizacional para mantenerse vigente en el
competitivo mundo actual y tener un rendimiento optimo en el trabajo, siendo este lo bastante
flexible para adaptarse rápidamente a los cambios; ágil e innovadora para continuartecnológicamente actualizado y dedicado a su misión que rinda al máximo de calidad y servicio
al cliente.

Lo que se intenta lograr con este material recopilado es el beneficio de todo aquel que se
encuentra o no involucrado en un esfuerzo organizado de esta magnitud, conociendo los
métodos y las probabilidades que ofrece la Reingeniería.

La meta básica de todos los esfuerzos detransformación, llámense Gerencia de Calidad total, Reingeniería, Reestructuración, Cambio Cultural, etc.; ha sido la misma o han tenido el mismo
propósito; realizar cambios fundamentales en la forma como es manejada la organización, para
ayudar a lidiar con un nuevo y más exigente ambiente de mercado.

Algunas compañías no necesitan mejorarse, lo que requiere es reinventarse así misma.Organizar la gerencia sobre la base del proceso, no de funciones, tomar en cuenta como
prioridad las necesidades del cliente y los equipos auto gestionados que dan valor al trabajo y
crear redes, de relación con los clientes, proveedores y competidores; obteniendo así una mayor
ventaja competitiva

REINGENIERIA

Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio oun cambio drástico de un proceso. Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
Para que una empresa adopte el concepto de reingeniería, tiene que ser capaz dedeshacerse de las reglas y políticas convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser más productivos
Una definición rápida de reingeniería es "comenzar de nuevo". Reingeniería también significa el abandono de viejos procedimientos y la búsqueda de trabajo que agregue valor hacia el consumidor. se basa en crear procesosque agreguen el mayor valor a la empresa.

"La Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer 1994)
En la definición anterior planteada por Hammer y Champy existen cuatro palabras claves: Fundamental,Radical, dramáticas y Procesos.
Estas palabras son claves debido a que:
1. Una reingeniería buscará el porqué se está realizando algo fundamental.
2. Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no superficiales).
3. Las mejoras esperadas deben ser dramáticas (no de unos pocos porcentajes).
4. Los cambios se deben enfocarse únicamente sobre los procesos.
La basefundamental de la reingenierías el servicio al cliente, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y una de las razones es que los métodos y los procesos han dejado de ser inadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, lo que se necesita es elaborar de nuevo la "ingeniería" del proceso.

Según Hammer y Champy las Tres C´s: Consumidores, Competencia y Cambio, son lastendencias que están provocando estos cambios. Estas tres fuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cómo fueron en el pasado.
Consumidores
Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.
Competencia
Antes...