Reingenieria

REINGENIERIA.



CONCEPTOS DE REINGENIERÍA

SEGÚN HAMMER Y CHAMPY; REINGENIERÍA ES LA REVISIÓN FUNDAMENTAL Y REDISEÑO RADICAL DE PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS ESPECTACULARES EN MEDIDAS CRÍTICAS DE RENDIMIENTO.
SEGÚN MARK WEISZ, UN CONSULTOR EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN ALGUNA VEZ ESCRIBÍA EN UNA REVISTA TÉCNICA QUE LA REINGENIERÍA DE PROCESOS ESTA ENLA MENTE DE CUALQUIERA TODO EL TIEMPO, TODOS HABLAN DE ELLO EN TODO MOMENTO, TODO EL MUNDO PIENSA QUE CUALQUIERA PUEDE HACERLO, CASI NADIE ESTA REALMENTE HACIÉNDOLO Y LOS POCOS QUE LO HACEN, LO ESTÁN HACIENDO POBREMENTE, NO LO PRACTICAN DE MANERA SEGURA Y ESTÁN CONVENCIDOS QUE LA PRÓXIMA VEZ SALDRÁ MEJOR.

UN ANÁLISIS DE LA HISTORIA DE LA HUMANIDAD NOS CONFIRMA NUEVAMENTE QUE UNA DE LASCARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTE Y QUE LA DISTINGUEN DE LOS DEMÁS SERES ES LA CAPACIDAD DE HOMBRE CAMBIAR, BUSCAR EL PROGRESO TOMANDO DECISIONES, INICIATIVAS QUE DEFINEN SU RUMBO, DE IGUAL MANERA OCURRE CON LAS ORGANIZACIONES, ESTAS DEBEN INTRODUCIR CAMBIOS QUE LE ASEGUREN EL LOGRO DE SUS METAS, A MEDIDA QUE EL CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO TAMBIÉN EXPRESAN, SUS CAMBIOS.

LA ACCESIBILIDAD A INFORMACIÓN, LOSMODERNOS MÉTODOS DE COMUNICACIÓN QUE HAN ACERCADO A LAS NACIONES, LA GLOBALIZACIÓN Y LA COMPETITIVIDAD SON, ENTRE OTROS, FACTORES QUE HAN INFLUIDO EN LAS ORGANIZACIONES Y EN LOS REQUERIMIENTOS DE SU PERSONAL.

HISTORIA DE LA REINGENIERIA

DESPUÉS DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, LAS ESTRATEGIAS DE ABASTECIMIENTO LLEVARON A LA ADMINISTRACIÓN A PENSAR EN ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN CON EL OBJETIVO DEASEGURAR EL ABASTO. AL EQUILIBRASE LA OFERTA Y LA DEMANDA, LA MERCADOTECNIA SE VOLVIÓ VITAL. EL ESTILO DE LA ADMINISTRACIÓN ERA AUTOCRÁTICO.
EN LA DÉCADA DE 1960, ALGUNAS COMPAÑÍAS JAPONESAS (TOYOTA) SE ENCAMINARON HACIA LA BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA EN LOS PROCESOS EN UN ESFUERZO POR MEJORAR LA CALIDAD Y REDUCIR LOS COSTOS. MIENTRAS ESTO SUCEDÍA, EN EL OCCIDENTE, LOS ESTRATEGAS SE ESFORZABAN PORANALIZAR, SEGMENTAR Y REANALIZAR EL MERCADO.

EN 1978, AL SENTIR EL IMPACTO DE LA INTRUSIÓN JAPONESA EN SUS MERCADOS, COMENZARON A ANALIZAR LAS TÉCNICAS DE FABRICACIÓN DE LOS JAPONESES.

EN LA DÉCADA DE 1980, ALGUNAS COMPAÑÍAS OCCIDENTALES COMENZARON A ENFOCARSE EN LOS PROCESOS AL APLICAR MUCHAS DE LAS TÉCNICAS Y FILOSOFÍAS QUE LOS JAPONESES TAN HÁBILMENTE HABÍAN UTILIZADO POR MÁS DE 20 AÑOS.. PARA LA DÉCADA PASADA EL CONOCIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE PRODUCCIÓN, COMO LA FABRICACIÓN JUSTO A TIEMPO, ERA BIEN CONOCIDA.

SIN IMPORTAR EL ÁREA DE OPERACIÓN DE UNA COMPAÑÍA, TODA ORGANIZACIÓN LÍDER ALREDEDOR DEL MUNDO SE HA VISTO OBLIGADA A REPLANTEAR SUS NEGOCIOS Y ORIENTARLOS HACIA LOS PROCESOS. HA SURGIDO LA NECESIDAD DEL DESARROLLO Y EL
USO DE NUEVAS MANERAS DE PENSAR DE LAS MEJORASDE LA CADENA DE VALOR EN EMPRESAS INDUSTRIALES Y DE SERVICIO PARA LOGRAR AVANCES RÁPIDOS Y RADICALES EN EL MERCADO.
HOY DÍA NO SE PUEDE CONTAR CON UN CICLO PREVISIBLE DE LOS NEGOCIOS COMO OCURRÍA ANTERIORMENTE. EN EL AMBIENTE NO HAY NADA CONSTANTE NI PREVISIBLE

EXISTEN TRES FUERZAS, QUE POR SEPARADO Y EN COMBINACIÓN, ESTÁN IMPULSANDO
A LAS COMPAÑÍAS HACIA SU REVISIÓN SON LAS LLAMADAS TRES C:CLIENTES, COMPETENCIA Y CAMBIO.
LOS NOMBRES NO SON NUEVOS PERO SUS CARACTERÍSTICAS SON DIFERENTES DE LO QUE FUERON EN EL PASADO.

CLIENTE O CONSUMIDORES

LOS VENDEDORES YA NO MANDAN, LOS CONSUMIDORES SÍ. AHORA LOS CONSUMIDORES LE PUEDEN PEDIR AL VENDEDOR QUÉ QUIEREN, CUÁNDO LO QUIEREN, CÓMO LO QUIEREN Y EN ALGUNOS CASOS HASTA CUÁNTO ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR Y DE QUÉ FORMA.
COMPETENCIAANTES LA COMPETENCIA ERA SIMPLE Y CASI CUALQUIER EMPRESA QUE PUDIERA ENTRAR EN EL MERCADO Y OFRECIERA UN PRODUCTO ACEPTABLE, A BUEN PRECIO, LOGRARÍA VENDER. AHORA NO SÓLO HAY MÁS COMPETENCIA SINO QUE COMPITEN DE DISTINTAS FORMAS.

SE PUEDE COMPETIR CON BASE AL PRECIO, CON BASE A VARIACIONES DEL PRODUCTO, CON BASE A CALIDAD O CON BASE AL SERVICIO PREVIO, DURANTE Y POSTERIOR A LA VENTA.
POR...