Reingenieria

Cuestionario

1.- ¿Qué es la reingeniería?
R: Es la renovación drástica de los procesos de trabajo de la empresa y la aplicación de proyectos totalmente distintos e innovadores.

2.- ¿Dónde ycuando se inicia la corriente de la reingeniería?
R: Estados Unidos en la última década del siglo XX.

3.- ¿Quién o quienes acuñaron el término de reingeniería?
R: Michael Hammer y James Champy4.- ¿Cómo definen Hammer y Champy a la reingeniería?
R: “La revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporáneas derendimiento, tales como, costos, calidad, servicio y rapidez.”

5.- ¿Cuáles son las cuatro palabras claves en la definición de Hammer y Champy?
R: Fundamental, Radical, Espectacular y Procesos.6.- ¿Diferencia entre Mejora continua y Reingeniería?
R: la reingeniería es un cambio brusco y la mejora continua es un avance lento.

7.- ¿Cuáles son los niveles de reingeniería?
R: reingenieríaorganizacional, de procesos y de puestos.

8.- Mencione 3 dificultades en proyectos de reingeniería.
R: resistencia al cambio, expectativas no realistas y proyecto demasiado limitado.

9.- ¿Quées la reingeniería humana?
R: Proceso a través del cual una persona excelente se convierte en una persona aún mejor, al obtener la capacidad de moldearse a sí mismo, de rediseñarse, de afinar yajustar sus valores y actitudes, de hacer a un lado el egoísmo, de obtener y ampliar su calidad humana.

10.- ¿Cuáles son las etapas de la reingeniería humana?
R: Evaluación, visualización,facultamiento y perfeccionamiento.

11.- ¿En qué consiste la etapa de evaluación?
R: La etapa de evaluación está compuesta por tres grandes apartados: construir el caso del cambio, evaluar el ambiente actualde la empresa y analizar los problemas y las oportunidades.

12.- ¿En qué consiste la etapa de visualización?
R: en esta etapa se repensará la forma de operar de las empresas; siempre iniciando...