Reingenieria

•

El líder: un alto ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniería.

• Dueño del proceso: un gerente que es responsable de un
proceso especifico y del esfuerzo dereingeniería enfocado
en él.
• Equipo de reingeniería: un grupo de individuos dedicados a rediseñar un
proceso especifico, que diagnostican el proceso y supervisan su reingeniería y
su ejecución.Comité directivo : un cuerpo formulador de
políticas compuesto de altos
administradores que desarrollan la
estrategia global de la organización y supervisan su
progreso.

• Zar de Reingeniería : unindividuo responsable de desarrollar técnicas e
instrumentos de reingeniería y de lograr sinergia entre los distintos proyectos
de reingeniería de la compañía.

Los procesos y no lasorganizaciones, son el objeto de la reingeniería. Las
compañías no rediseñan sus departamentos de ventas o manufactura: rediseñan
el trabajo que realizan las personas empleadas en esas dependencias.

•Proceso de formulación del proyecto: convierte los requisitos
del mercado en una estrategia de negocios, la cual identifica los mercados que
hay que servir y los productos y servicios que se han deofrecer.

• Desarrollo de capacidad manufacturera:
entrega como producto de una fabrica.

toma como insumo una estrategia y

• Comunicaciones con el cliente : los insumos son las averiguacionesdel cliente.

• Despacho de pedidos: es el proceso cumbre de la compañía;
es el que convierte un pedido, un diseño de producto
y una fabrica en un producto que se entrega en manos
del cliente.Una vez los procesos se identifican y se diagraman, resolver cuales necesitan
reingeniería y el orden que se debe seguir en ello no es una parte trivial del
esfuerzo. Ninguna compañía puederediseñar todos sus procesos de alto nivel
simultáneamente. Lo corriente es que se apliquen tres criterios para escoger.
1- DISFUNCIÓN : ¿Qué procesos están en mayores dificultades?
2- IMPORTANCIA: ¿...