Reingenieria
La reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso de negocioses un conjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o mas insumos y crea un producto de valor para el cliente. Un proceso tiene un proveedor, un cliente y una serie de actividades relacionadas entre sí que convierten los insumos en un producto o servicio.
La Reingeniería está basada en el concepto de volver a empezar, olvidándose de los procedimientos establecidos e inventandoformas mejores para hacer el trabajo, creando un nuevo método de trabajo para entregar productos y servicios mejores al cliente.
La Reingeniería trata de romper con viejas reglas sobre como organizar y conducir el negocio e involucra reconocer y rechazar algunas de ella para encontrar nuevas e imaginativas formas de trabajar.
La Reingeniería no puede planearse meticulosamente y ejecutarse enpequeños y cautelosos pasos, es una propuesta de todo o nada, con un resultado financiero.
La Reingeniería es una disciplina que enseña la forma de organizar el trabajo, organiza las tarea alrededor de procesos que se reflejen en mayor velocidad, calidad y servicio.
Procesos: son actividades que en su conjunto producen valor agregado para quien recibe un servicio.
La Reingeniería seconvierte en una invaluable herramienta para el mantenimiento que desea enfrentar la intensa necesidad de transformarse e integrada coherentemente con programas de automatización, permite mejorar los niveles de productividad´
PASOS PARA APLICAR LA REINGENIERÍA
Una vez diagnosticado y seleccionado el proceso que tiene fallas, tomando en cuenta los aspectos anteriores, seguimos los siguientes pasos paraaplicar la reingeniería en el proceso:
Formulación de una estrategia: requisitos del mercado, identificando mercados a los cuales se sirven, productos y servicios que se ofrecen.
Desarrollos de productos: es un insumo para producir nuevos diseños de productos.
Desarrollo de capacidad de manufactura: Capacidad instalada en cuanto a recursos tecnológicos y humanos que se cuentan para eldesarrollo del producto
Comunicación con el cliente: A través de estudios hacia nuestros clientes, por medio de encuestas, estudios de mercado, etc., se trata de detectar las requerimientos de los clientes y tratar de estar un paso delante de lo que estos, puedan necesitar.
Importancia de la reingeniería
La gerencia moderna sabe que ante la realidad de escenarios altamente competitivos, endonde la calidad y la productividad desempeñan un rol muy significativo en busca de satisfacer las necesidades del consumidor, se hace necesario, utilizar la reingeniería que le permita lograr cumplir con la producción planificada en función de una demanda que cubra las expectativas de lo que el mercado requiere.
No hay que olvidar, que Ray Katz (Quality Digeste) manifestara al respecto, queel término de reingeniería se acuñó para describir un enfoque empresarial creativo y dinámico, pero se ha venido usando como un eufemismo de recorte de personal. Además se añade, los recortes no son ni creativos ni dinámicas. En realidad es lo que los líderes empresariales hacen cuando se les acaban las ideas.
A través de este artículo se señalan aspectos relevantes de la reingeniería que debenser tomados muy en cuenta.
Resistencia a los cambios
Un aspecto crucial de la reingeniería es el problema de persuadir a la gente dentro de una organización, de que acoja, o que por lo menos no obstaculice, la perspectiva de un cambio muy grande. Para ello es necesario una campaña educativa y de comunicaciones que acompaña a la reingeniería desde el principio hasta le fin. Es un trabajo de...
Regístrate para leer el documento completo.