reingenieria

Benchmarking
Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo,aunque la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente.
El benchmarking ubica el desempeño dela empresa en un contexto amplio, y permite determinar las mejores prácticas.

VENTAJAS:

* Es aplicable a cualquier proceso. 
* Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticaslaborales.
* Comparación con organizaciones o competidores con los mejores resultados, obteniendo información interna de factores como diseño, calidad de producto, servicio, procesos de producción, etc.…,para incorcorporarlos en su propio ambiente de trabajo.
* Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados.
* Fijación de objetivos de desempeño en relación con las prácticas másmodernas.
DESVENTAJAS

* Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.
* No es un proceso que deba elegirse cuando seinvestigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte significativamente el desempeño final de la organización.
* Pensar queel benchmarking es una moda, ya que esto llevaría a que no reciba el nivel de atención capacitación apoyo y financiación que realmente necesita.
* Actitudes Opuestas.
* Dificultad para transferirpracticas innovadoras a un medio diferente.
* Dependencia. El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía. Esta es la mayor resistencia a comparar de forma eficaz los procesos de loscompetidores, debido a que la mayor parte de la información es confidencial.




Características

- Es un proceso, ya que consiste en una actividad que transcurre y se desarrolla
- Es un proceso...