reingenieria

Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa
Vol. 9, N° 2,2003, pp. 29-48. ISSN: 1135-2523

ESTUDIO EMPÍRICO SOBRE LA IMPLANTACIÓN DE LA
REINGENIERÍA DE PROCESOS EN EL SECTOR INDUSTRIAL DE
ANDALUcÍA
Pérez Canto, S.
Benavides Velasco, C.A.
Universidad de Málaga

RESUMEN
La Reingeniería de Procesos ha sufrido un desarrollo desigual en las diferentes zonasindustrializadas del mundo. En EE.UU. la evolución ha sido espectacular en los últimos quince años.
La recesión de Japón durante los años 90 conllevó una sensible demora, pero posteriormente el nivel de aplicación se incrementó. Respecto a Europa, no ha tenido la expansión esperada por la desinformación, la falta de preparación para el cambio en muchas empresas y el desinterés de los
directivos. En cuanto alos países en desarrollo, sus economías, abiertas y sin rigideces, están en
condiciones para asumir la reingeniería. Latinoamérica es un claro ejemplo. España presenta
similitudes con el resto de Europa, aunque la situación cambia según la región. En Andalucía la
repercusión de la reingeniería es mínima. El número de empresas con experiencia es reducido. Este
artículo aporta un análisispráctico ilustrativo del estado de la cuestión en el sector industrial
andaluz.
PALABRAS CLAVE: Reingeniería de procesos, Reestructuración, Rediseño radical, Industria andaluza.
ABSTRACT
Business Process Re-engineering (BPR) has had an unequal development in the different
industrialized zones in the world. In the U.S.A. the evolution has been spectacular in the last fifteen
years. The recession ofJapan during the nineties caused a sensible delay, but later the application
level was increased. With respect to Europe, it has not had the waited expansion because of the disinformation, the lack of preparation for the change in many companies and the disinterestedness of
directors. For countries in developing, their opened and flexibles economies can assume reengineering without problems.Latin America is a clear example. Spain has similarities with the rest
of Europe, although the situation changes according to the region. In Andalusia the repercussion of
re-engineering is very low. The number of companies with experience is reduced. This paper shows
a practical ana1ysis ofthe present situation in the Andalusian industrial sector.
KEYWORDS:

Process re-engineering,Restructuring,

Radical redesign, Andalusian industry.

INTRODUCCIÓN
La reingeniería empieza a adquirir un papel relevante en Estados Unidos a principios de
la década de los 90, a raíz de los estudios llevados a cabo por Michael Hammer y James
Champy, quienes son considerados los padres de esta metodología y principales expositores de
la misma. Sus ideas básicas (Hammer y Champy, 1997) sugieren unarevisión fundamental de
los procesos de negocios para alcanzar mejoras espectaculares en costes, calidad, servicio y
rapidez. No se trata sólo de dictar principios y técnicas a seguir de una manera estricta, sino
que se ofrece a las organizaciones el camino para crecer y superar barreras, constituyendo sin
lugar a dudas un instrumento clave para el desarrollo económico y el ordenamiento de losdistintos sectores.

Pérez Canto, S; BenaVldes Ve/asco, eA.

MARCO ACTUAL DE DESARROLLO
Con respecto al estado de la cuestión, decir que el desarrollo de la reingeniería de procesos ha sido diferente en las diferentes zonas industrializadas del mundo. Así, en los Estados
Unidos, cuna de esta técnica, ha despertado a lo largo de la última década un gran interés por
parte de múltiplesempresas, las cuales han visto en ella la herramienta para incrementar su
competitividad y superar baches importantes. La evolución ha sido espectacular.
Ha habido una sensible demora en introducir la reingeniería en Japón en relación a
EE.UU., pero en la segunda mitad de la década de los 90 un gran número de empresas la empezaron a considerar. La fuerza de esta iniciativa es la recesión de los...