Reingenieria

Nombre: Jesús Manuel Coronel González Matrícula: AL02618179
Nombre del curso: Reingeniería en servicios Nombre del profesor: Juan Pablo Rendón
Módulo: 2, Creación de valor en mercado competitivoActividad: 6, Posición de un servicio en el mercado
Fecha: 22 de septiembre de 2012
Bibliografía: Lovelock, C., Reynoso, J. y D´Andrea, G. (2004). Administración de servicios, estrategias demarketing, operaciones y recursos humanos. México: Pearson Education.



Objetivo:
• Conocer acerca de la ventaja competitiva de una empresa al igual que los elementos que facilitan la adquisición dedicha ventaja
• Funcionamiento de un mapa de posicionamiento

Procedimiento:
Realizar la actividad individual del tema 6 de la plataforma y posteriormente plasmarla en formato de reporteResultados:
1. Selecciona tu negocio de comida rápida favorita, y realiza dos mapas de posicionamiento de acuerdo a características que consideres importantes para la elección del cliente.
2. Dentro deesos mapas incluye al menos a cinco competidores directos. No es necesario que realices entrevistas, ni metodologías de mercado, solamente califica cada atributo de acuerdo a tu experiencia.
3. Entregaun reporte que incluya:
a. Nombres de las empresas.
b. Los dos mapas.
c. Cuáles son las características de cada una de las empresas.
d. Qué recomendaciones harías a tu empresa para que logreocupar un sitio en el mercado que le ayude a atraer más clientes nuevos.


Refiriéndonos a la comida rápida de estados unidos tenemos 5 empresas que sobresalen de las demás las cuales son:
• Denny’s
•Subway
• Wendy’s
• Jack in the box
• In-n-out
Estas empresas se distinguen de las demás por su calidad, precios, prestigio y utilidad que han logrado a lo largo de los años
A continuacióntenemos 2 mapas de posicionamiento debido a las características de cada una de las empresas:
Precios Altos


Mayor Calidad Precios Bajos


Mayor Calidad
Precios Moderados


Menor calidad...