reingenieria



Actividad Colaborativa
Piensa en todos los servicios que utilizas día con día, y elabora una lista.
Luz, agua, teléfono, celular, poner gasolina, lavar el carro, la escuela, cine, doctor, etc-Escribe con tus propias palabras una definición de un negocio de servicios.
Un negocio de servicio es aquel en el que se satisface una necesidad o un deseo del cliente.

Para que tudefinición sea lo más completa posible, considera:
¿Qué es un negocio de servicio? Negocios enfocados en realizar actividades económicas que crean valor y beneficios al cliente. El servicio es intangible.¿Cómo operan/funcionan? Ofrecen solución a los problemas y necesidades del cliente. Tienes personal o equipo que se usa, pero el cliente no se lleva nada físico, sólo una experiencia o algúnconocimiento.

¿Cuál es el impacto que tiene este sector en tu vida diaria? Tiene un impacto muy grande ya que los negocios de servicio están creciendo y proporcionan un alto grado de ganancias, ya que nohay mucha inversión constante en cuestión de materia prima.

Elijan cualquier producto que se venda en la cafetería.
Chilaquiles

Describan paso por paso los servicios, que se utilizaron para queel público en general pudiese tener acceso a dicho producto (no describan los pasos de su producción).
La persona dueña de la cafetería tuvo que ir a comprar las tortillas, los chiles, el aceite, lacrema, etc. Se tuvo que llevar esta materia prima a la cocina de la escuela, se preparó y se me vendió. La cocina requiere de varios servicios como el agua, o la luz, además del personal.

Contestenla siguiente pregunta:
¿Estaban conscientes de todos los servicios que se requieren para posicionar un producto en el mercado?
No, simplemente lo compro pero si lo analizo, es un proceso muy largoque no valoramos.

Reflexión
¿Cuál es el impacto que tiene el sector de servicios dentro de tu vida diaria?
Es muy grande porque convivimos con este sector día con día y en todas partes....