Reingenieria

la reingenieria
la reingenieria es uno de los enfoques administrativos mas recientes, tambien llamado rediseño de procesos. su proposito es lograr mas con menos recursos. michael hammer y jameschampy lo consideran "un manifiesto para la revolucion enmpresarial". la reingenierea a sido definida como "el replanteamient fundamental y rediseñado radical de los procesos de las empresas paraconseguir mejoras sustanciales en medida de de". sempeño contemporaneas tan decisivas como costos, calidad, servicios y rapidez".
las palabras claves son "fundamental", "radical", "sustanciales", y"procesos". el concepto mas importante es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones un rediseño considerable, aunque no siempre es asi, como lo han señalado estos autores tras sus experiencias en lareingenieria. el procesos de una empresa tambien puede consebirse como una serie de actividades por medio de las cuales los insumos se convierten en productos,
calidad total.
la administracion de lacalidad total se ha convertido en un elemento decisivo del ompetitivismo mercado global. paea Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios confiables y satisfactorios a bajocosto. para Juran lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso. para Crosby la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada compañia. para resolver elproblema de calidad Deming querria que sociedad y compiañias se comprometieran con la calidad.en forma semejante Juran alude a la importancia del sistema organizacional orientado al cliente y la calidad.crozby enfotiza la necesidad de una cultura organizacional comprometida con la calidad y recalca la relevancia de cere defectos.
algunos de los conceptos propuestos por estos y otros autores son lanecesidad de determinar el costo de la mala calidad, la mejora continua, la aencion a los detalles, el trabaj en equipo para eliminar barreras departamentales, la educacion en la calidad y el...