reingenieria

ADMINISTRACIÓN GENERAL
Recurso Adicional Semana 8
Etapas y Principios de la Reingeniería.
Las etapas de la reingeniería:
1. Identificar procesos estratégicos y operativos existentes y crea unmodelo para los
procesos.
2. Jerarquización del modelo de proceso para su rediseño, determinar proceso claves,
los cuales se abordarán primeros.
3. Desarrollar nuevos procesos.
4. Creación y diseñode procesos, realizada por consultores externos, especialista
interno, o ambos.
5. Preparar y probar los nuevos procesos en forma de piloto para que no exista
ningún error.
6. Procesos posterioresdeben estar con una mejora continua.

Los principios de la Reingeniería (BPR)
The Boston Consulting Group, presentan los siguientes principios:

1. Se requiere de apoyo a nivel gerencial oestratégicos, el cual debe liderar el
programa.
2. La estrategia empresarial que se deben plantear deben conducir o guiar los
programas de BPR.
3. El objetivo es crear valor para los clientes.

4.Hay que concentrarse en los procesos y no en las funciones, identificando aquellos
que necesiten cambios.
5. Es indispensables tener equipos de trabajo, responsables y con las competenciasnecesarias para ejecutar el cambio en la organización.
6. Las personas a cargo se deben incentivar y recompensar con cargos de
responsabilidad en la organización para la toma de decisiones.
7. Se debe estarconstantemente observando la satisfacción de los clientes y obtener
una retroalimentación adecuada para identificar si se están cumpliendo los
objetivos planteados.
8. La organización necesita unaflexibilidad para la implementación del nuevo plan
del BPR.
9. Cada programa de BPR debe adaptarse a la situación de cada organización, de
madera que se pueda desarrollar el mismo programa paradiferentes negocios.
10. Se requiere establecer correctos sistemas de medición al largo plazo para alcanzar
los objetivos.
11. Se debe considerar el factor humano para evitar problemas con la...