Reingenieria

[pic]
INTRODUCCION 2

CONTENIDO
CONTEXTO HISTORICO
¿Cómo nació la reingeniería? 4

REINGENIERIA. Definiciones generales 4

QUE ES LA REINGENIERIA 5
- El Argumento Pro- acción
- El Argumento Pro- visión

REINGENIERIA DE PROCESOS Y REINGENIERIA GERENCIAL 5

CARACTERÍSTICAS COMUNES EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS REDISEÑADOS 6
1. Varios oficios secombinan en uno.
2. Los trabajadores toman decisiones
3. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
4. Los procesos tienen múltiples versiones
5. El trabajo se realiza en el sitio razonable
6. Se reducen las verificaciones y los controles
7. La conciliación se minimiza.
8. Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto.

POR QUE HACER REINGENIERIA 8
-Consumidores
- Competencia
- Cambio
- Globalización

HERRAMIENTAS QUE UTILIZA LA REINGENIERIA 10
- Líder
- Dueño del Proceso
- Equipo de Reingeniería
- Comité de Dirección

METODOLOGÍA RÁPIDA DE REINGENIERÍA 11
Etapa 1. Preparación
Etapa 2. Identificación
Etapa 3. Visión
Etapa 4. Solución
Etapa 5. Transformación

DIFERENCIAS ENTRE MEJORA CONTINUA Y LAREINGENIERÍA 12

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA REINGENIERIA 13

TRES TIPOS DE COMPAÑIAS QUE EMPRENDEN LA REINGENIERIA 13

IMPACTO DEL ENFOQUE DE REINGENIERIA 14

CRITICAS Y REVISIONES A LA REINGENIERIA 14

QUE IMPLICA LA REINGENIERIA 15

LOS 13 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA REINGENIERIA 16
1. Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco.
2. Consiste en cambiosradicales, brutales, espectaculares.
3. Está enfocada a procesos.
4. Tiene una visión holística.
5. La división del trabajo ya no funciona.
6. Es enemiga de la especialización. Es multi-especialización (generalista).
7. Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos).
8. Su herramienta principal es la destrucción creativa.
9. No hay un "modelo de reingeniería".No hay un plan preestablecido.
10. Lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque. Metanoia.
11. En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo.
12. En un segundo momento, la reingeniería requiere un impulso en sentido inverso, de abajo hacia arriba.
13. Si uno no está convencido es mejor no hacer reingeniería.

EXPERIENCIAS EN EL MUNDO 18
1. El ProblemaDe La Ford Motor
2. Hallmark Cards Inc.
3. Kodak

CONCLUSION 20

ANEXOS 21
BIBLIOGRAFIA 22

[pic]

El presente trabajo está dedicado a la Reingeniería de Procesos y su gran importancia para las empresas que buscan el éxito. La reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso de negocios es un conjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o más insumos ycrea un producto de valor para el cliente. Los factores claves del concepto son: la orientación hacia los procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados esperados.
La reingeniería, en su actual acepción, tuvo su origen en Occidente como una reacción de las empresas estadounidenses a sus problemas de competitividad frente a las compañías niponas. Estas últimas venían trabajandodesde hacía mucho tiempo en la "mejora continua" logrando de tal forma ir sacando continuas e importantes ventajas frente a las organizaciones occidentales. Así dadas las circunstancias, la única forma que tenían las empresas americanas era dar un salto que las reposicionara frente a sus competidores. Era menester destruir los viejos conceptos que las limitaban e impedían el desarrollo, evolución ypuesta en práctica de nuevos conceptos tanto en materia de productos, como de procesos.
De esta forma la reingeniería se plantea repensar y rehacer los procesos de una organización en función de dos argumentos centrales: el argumento pro acción y el argumento pro visión. Pero lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque. No debemos pensar ya en tareas aisladas, sino en procesos...