REINGENIERIA


INTRODUCCIÓN
EL proceso de Reingeniería, es una teoría comúnmente aplicada en la
actualidad en las empresas, pero independientemente del término que se
asigne, modernización, trasformación y reestructuración; el objetivo
perseguido al aplicarla es el mismo, aumentar la capacidad para competir en
el mercado, mediante la reducción de costos, ya sea en la producción de
bienes o prestacióndeservicios.

Según Hammer & Champy: “Reingeniería es la revisión fundamental y el
rediseño radicadle procesos para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo,
calidad, servicios y rapidez”.










REINGENIERIA

¿QUE ES REINGENIERÍA?
Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de unproceso. A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase no envuelve todo lo que implica la reingeniería.

Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a lasatisfacción del cliente.

Para que una empresa adopte el concepto de reingeniería, tiene que ser capaz de deshacerse de las reglas y políticas convencionales que aplicaba con anterioridad y estar abierta a los cambios por medio de los cuales sus negocios puedan llegar a ser más productivos.



Una definición rápida de reingeniería es "comenzar de nuevo". Reingeniería también significa el abandono deviejos procedimientos y la búsqueda de trabajo que agregue valor hacia el consumidor.
Las actividades de valor agregado tienen dos características, es algo que el cliente aprecia y es importante que se ejecuten correctamente desde la primera vez. La reingeniería se basa en crear procesos que agreguen el mayor valor a la empresa.

La definición más aceptada actualmente es la siguiente "La Reingeniería es
elreplanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del
negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y
contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y
rapidez". (Hammer 1994)
En la definición anterior planteada por Hammer y Champy existen cuatro palabras claves: Fundamental, Radical, dramáticas y Procesos.
Estas palabras son claves debido aque:
1. Una reingeniería buscará el porqué se está realizando algo fundamental.
2. Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no
superficiales).

3. Las mejoras esperadas deben ser dramáticas (no de unos pocos porcentajes).
4. Los cambios se deben enfocarse únicamente sobre los procesos.

¿POR QUÉ HACER REINGENIERÍA?
El ritmo del cambio en la vida de los negocios se haacelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances decisivos, discontinuos.

Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la maquinaria cuando las cosas no marchan bien; cuando en realidad la culpa no es deellos sino de la forma en qué se trabaja. También es importante hacer notar que no es porque el proceso sea malo, sino que es malo en la actualidad debido a que el proceso fue diseñado para otras condiciones de mercado que se daban en el pasado. (Hammer 1994).

Según Hammer y Champy las Tres C : Consumidores, Competencia y
cambio, son las tendencias que están provocando estos cambios.

Estas tresfuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cómo fueron en el pasado.

Consumidores
Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí. Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.

Competencia
Antes la competencia era simple y casi cualquier empresa que...