Reingenierira

Sesión 2. La habilitación del cambio

Ejemplo: los colores y símbolos de las barajas (corazón
rojo, trébol negro, diamante rojo y espada negro)
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Habilitación del cambio

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Metas delcambio

•Para realizar cambios radicales es necesario comenzar de
cero, eliminar la percepción original que se tiene de un
proceso, es decir, cambiar paradigmas.
•Un cambio de paradigma, es, deacuerdo a Morris y
Brandon, (1994 p. 62), “un cambio significativo en las
reglas, supuestos y actitudes relacionados con una forma
establecida para desarrollar una actividad”

•¿Para qué elcambio?
– La reingeniería va enfocada a:
• Racionalizar la operación
• Reducir costos
• Mejorar la calidad
• Aumentar ingresos
• Mejorar la orientación hacia el cliente
• Fusionar empresasEjemplo: las mismas cartas de la baraja, visualizada como
corazon negro, trebol rojo, espada roja y diamante negro
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Reingeniería y el cambio organizacional
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Reingeniería y el cambioorganizacional

Se cree que la actividad más importante que facilita la
implantación de la reingeniería es la gestión del
cambio. Las variables que habrá que considerar de
acuerdo a Albizu y Olazaran(2004, p. 18):
– Estrategias adoptadas por la dirección
– Liderazgo (comunicación, involucramiento,
convicción del líder)
– Cultura y gestión de personas
– Estructura organizacional (basada enprocesos)
– Organización del trabajo (basada en procesos)
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D.R. © Universidad TecMilenio
Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial
Monterrey, N.L., 2005.

•La reingeniería implica lainnovación de procesos y ésta
innovación comprende:
1. Nuevas formas de trabajo
2. Diseño de los procesos
3. Implantación del cambio (tecnológico, humano y
organizativo)
•Por lo anterior, los factoresque habilitan el cambio en las
empresas, o que posibilitan el cambio son:
– tecnológicos
– humanos
– organizacionales. (Davenport, 1996 p. 2)
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Universidad Tec Milenio: Profesional...