Reingeniería


REINGENIERÍA PROCESOS EN LOS NEGOCIOS


INTRODUCCIÓN.

El presente trabajo constituye un artículo de revisión que se trata de la reingeniería de procesos, su relevancia, avances y debilidades, los efectos y usos de la reingeniería en los procesos organizacionales, así como la gestión por procesos, la reingeniería y su importancia como una herramienta clave muy vinculada con la gestión deprocesos y la gestión del conocimiento. Se evidencia que se una herramienta clave y que está muy vinculada con la gestión de procesos y la gestión del conocimiento, por lo que cada una de estas, complementan para lograr solucionar los trastornos globales que posee una organización. Puntualiza la responsabilidad de todos los trabajadores de una organización, pues sin la mano intelectual y cognitivadel personal de una organización, no podría verse el resultado para insertarse en un medio ambiente competitivo.

REINGENIERÍA DE PROCESOS EN LOS NEGOCIOS

2.1. CONCEPTO DE REINGENIERÍA EN PROCESOS.
Reingeniería es el concepto actual que se le da a los cambios drásticos que sufre una organización al ser reestructurados sus procesos. La base de la reingeniería es el servicio al cliente;describe un modelo de negocios, un conjunto correspondientes de técnicas que los ejecutivos y los gerentes tendrán que emplear para reinventar sus compañías, a fin de competir en un mundo nuevo. La reingeniería de procesos es una solución primordial que implica la reinvención de los procesos y no su mejora o reestructuración; por lo que puede ser una gran ventaja competitiva para las organizaciones.La relevancia de este enfoque gerencial rompe con los estatutos, reglas y normas que las compañías en estos momentos siguen llevando a cabo, sin darse cuenta que las circunstancias y etapas ya son diferentes, y que los lineamientos o estudios que llevo a cabo Adam Smith ya son funciones que dejan un poco a media rueda el andar de estas corporaciones, en un mundo donde las iniciativas y laflexibilidad en cuanto al ambiente cambiante es la orden del día. Esta nueva definición, viene causando cambios no sólo de las empresas, sino también cambios de mentalidad que eran los más difíciles y apremiantes para que se pudiera desarrollar cada etapa por la que pasa una organización cuando resuelve aplicar esta metodología.
Las cuestiones no eran de no salirse de la media. Al revés era salirse ycausar impacto en este nuevo paradigma. Y para eso no fue suficiente con la muestra de esta nueva llave a ese mundo empresarial. La muestra fue más contundente cuando pequeñas sociedades y consorcios extranjeros llegaron a irrumpir con inimaginables técnicas. Llevándose las ganancias a cuestas.

2.2. ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN DE LA REINGENIERÍA EN PROCESOS.
«Reingeniería es la revisiónfundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costo, calidad, servicios y rapidez.» (Hammer, 1994)
«Circunscriben el término de reingeniería al rediseño de procesos de trabajo de negocios y a la implementación de los nuevos diseños. Sin embargo, ellos emplean otro término que es Posicionamiento oreposicionamiento, para abarcar el alcance de esta definición y analizar las otras actividades necesarias.» (Daniel Morris y Joel Brandon).


La forma en que las empresas funcionan actualmente ha sido una evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización; y que se desbordó a todas las áreas de la empresa. El principio de la especialización dio resultados maravillosos, la productividadhizo explosión. Además se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta el trabajo profesional y administrativo se especializó, y las empresas de negocios agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.
Para estos autores estas mejoras, no siempre se pueden llevar a cabo aunque la organización haga cambios drásticos. Es sumamente importante que el personal...