Reingeniería

|Asignatura |: |Gestión de Calidad |
|Integrantes |: | |
|Profesora |: | |
|Fecha |: |Septiembre de 2009 |

INDICEIntroducción……………………………………………………….……………… 1
Historia de la Reingeniería……………………………………………………… 2
Reingeniería ……………………………………………………………………… 3
• Qué es la Reingeniería…………………………………………………….. 3
Por qué hacer Reingeniería…………………………………………………….. 5
Qué implica la Reingeniería……………….……………………………………. 7
Herramienta que utiliza la Reingeniería….……………………………………. 9
Cómo se hace una Reingeniería………….……………………………………. 10
Metodología Rápida Reingeniería…………….……………………………..…. 12
Expectativas de laReingeniería……………….……………………………..…. 13
Tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos..………………..…. 14
Consideraciones Adicionales….……………….……………………………..…. 15
Conclusión……………………….……………….……………………………..…. 16

INTRODUCCION

En los últimos años ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las empresas y que ha sido el resultado de los cambios cada vez más rápidos dentro del entorno dela misma. La reingeniería viene a dar la pauta para nuevos cambios en la forma de operar de las empresas.

Se puede decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante:

¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?
Michael Hammer, autor que acuñó en los 80’ la idea de reingeniería, definida como un cambio radical en los procesos de negocios paraproducir una mejora drástica“
El objetivo de este trabajo, es revisar la teoría de la reingeniería y como esta puede ser una herramienta eficaz en el desarrollo de los negocios.

HISTORIA DE LA REINGENIERIA

La forma en que las empresas funcionan actualmente a sido una evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización; y que se desbordó a todas las áreas de la empresa.
Elprincipio de la especialización dio resultados maravillosos, la productividad hizo explosión. Además se aplicó al trabajo mental y no solo al material. Hasta el trabajo profesional y administrativo se especializó, y las empresas de negocios agruparon especialistas de habilidades similares en organizaciones funcionales.
Actualmente se notan dos problemas de la especialización. Como cada persona esresponsable de una parte del proceso, nadie es responsable del total y del producto del proceso. Esto provoca una gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo.
El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano. Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha nuestro potencial.
Pese a esto, este tipo de organización produjo mayores resultados comonunca antes. La organización de mando y control que se necesita para mantener el control es inflexible y pesada, es buena para imponer el conformismo y mala para crear compromiso. Este tipo de organizaciones tienen miedo al riesgo.
El modelo de mando y control se ve hoy en día como una organización cada vez menos eficiente, porque vivimos en una época de cambio acelerado. Las tendenciasgeopolíticas, sociales, económicas, culturales y tecnológicas cambian con tanta velocidad que estas estructuras no logran responder a los cambios.
En una organización no rediseñada no hay dueño del proceso porque nadie se hace responsable de este. La reingeniería con frecuencia crea organizaciones más planas, que incentiva la política de puertas abiertas y las nuevas tendencias de liderazgo participativo.Por esto, el concepto de reingeniería es una opción para reaccionar ante la situación actual y sus cambios. La reingeniería, enfocada en procesos eficientes que se basen en la satisfacción del cliente, logra eliminar la antigua forma de funcionamiento de las empresas.
La reingeniería ha tenido un nivel de éxito asombroso, debido a que los...