Reingieneria

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MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA

REINGENIERIA

MTRO. VICTOR PABLO ORTÍZ GONZALEZ

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REINGENIERIA
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La necesidad surge una vez que nos respondemos si: ¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor? Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es unarespuesta a una interrogante ("¿estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor?") que surgió después de haber obtenido una respuesta (el proceso o actividad en sí) a una interrogante que se planteó originalmente (Cómo hacer las cosas).

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EVOLUCIÓN DE LA ESPECIALIZACIÓN
Problemas de la especialización (Taylor). - Como cada persona esresponsable de una parte del proceso, nadie es responsable del total y del producto del proceso. Esto provoca una gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo. - El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano. Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha nuestro potencial

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DEFINICIÓN DE REINGENIERIALa definición más aceptada actualmente es la siguiente "La REINGENIERÍA es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez". Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. 1. 2. 3. 4. Unareingeniería buscará el porqué se está realizando algo fundamental. Los cambios en el diseño deberán ser radicales (desde la raíz y no superficiales). Las mejoras esperadas deben ser dramáticas (no de unos pocos porcentajes). Los cambios se deben enfocarse únicamente sobre los procesos.

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OPTIMIZAR LOS FLUJOS DE TRABAJO
La base fundamental de la reingeniería esel servicio al cliente Desempeño que se mide por Ej.: - costo - calidad - servicio - rapidez

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LA REINGENIERIA DEBE SER MÁS RÁPIDA
La optimización que la reingeniería pide se mide en términos de - Resultados del negocio, - Incremento de rentabilidad,

- Participación del mercado,
- Ingresos y - Rendimiento sobre la inversión.

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LAS FUERZA DEL CAMBIO
Consumidores

- Los vendedores ya no mandan, los consumidores sí.
- Ahora los consumidores le pueden pedir al vendedor qué quieren, cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de qué forma.

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LAS FUERZAS DEL CAMBIO
COMPENTENCIA Antes lacompetencia era simple y cualquier empresa que pudiera entrar en el mercado y ofreciera un producto aceptable, a buen precio, lograría vender. Ahora no sólo hay más competencia sino que compiten de distintas formas. En base al precio, En base a variaciones del producto, En base a calidad o En base al servicio previo, durante y posterior a la venta

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En base a la tecnología moderna hay nuevasformas de competir y nueva competencia, Internet.

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GLOBALIZACIÓN
- La globalización presenta nuevos retos a la forma de realizar negocios. - El comercio y la industria deben cambiar, deben adaptarse y evolucionar hacia la nueva estructura del mercado. ¡Una razón mas para una reingeniería!

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REINGENIERIAVS. MEJORA CONTINUA
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REINGENIERÍA significa cambio radical. La tendencia de las organizaciones es evitar el cambio radical, la mejora continua esta mas de acuerdo con la manera como las organizaciones se entienden naturalmente con el cambio. La MEJORA CONTINUA hace hincapié en cambios pequeños, increméntales, pero se debe notar que el objeto es mejorar lo que una organización ya esta...