Reinventar el marketing

Philip Kotler: las empresas necesitan reinventar el marketing
¿Su empresa está preparada para trabajar en márketing 3.0? Entérese de lo que dice uno de los más reconocidos conocedores de estadisciplina.
Una máxima del márketing siempre indica que basta colocar productos con una buena calidad y precios bajos para conquistar importantes resultados en un negocios. Pero puede ser que esaafirmación esté alejada de la realidad actual.
De acuerdo con Philip Kotler, la mayor autoridad mundial en márketing, esa realidad se está modificando y en poco tiempo ya no será suficiente.
En su conferenciaen HSM ExpoManagement 2010 en Sâo Paulo, Kotler explica que los clientes están más exigentes. Pero esta exigencia no está sólo vinculada con la calidad de un producto o un servicio. Los consumidoresestán escogiendo productos y empresas que satisfagan sus necesidades más profundas relacionadas con la ética, valores e idealismo.
“Cada vez má los consumidores están en busca de soluciones parasatisfacer sus ansias de transformar el mundo globalizado en un mejor planeta. Las personas buscan que las empresas respondan a sus necesidades más profundas como la misión social y ambiental, junto consu visión y valores”, dice Kotler.
La consecuencia es que el panorama de las corporaciones y las acciones de las empresas se están adaptando para atender las demandas de consumidores cada vez másconscientes. Según Kotler, “comenzó una nueva etapa en relación al planteamiento de las organizaciones para atraer esos ‘nuevos consumidores’, que puede ser llamado Márketing 3.0”
Márketing hacia dentroKotler explica que el márketing no puede ser dirigida únicamente para los clientes, sino que también debe ser pensado para los empleados. “Es preciso hacer que los empleados estén felices de trabajaren la empresa. Es preciso tratar a los empleados como clientes, no para influenciarlos, sino que para atender sus necesidades”, afirma.
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Kotler explica también que en todas las...