Reinventar un producto y Mercadearlo








El producto escogido son los pañales Luvs de la compañía Procter & Gamble. Antes de explicar por qué decidimos rediseñar esta marca, he aquí un poco sobre la historia del producto.Los pañales Luvs fueron creados por la compañía Procter & Gamble en el año 1976. Procter & Gamble también creo la marca Pampers varios años antes. Los pañales Luvs fueron creados con el propósito deser unos pañales “deluxe” y ser una alternativa para los Pampers regulares. P&G tenia una política para aquel entonces, la cual estipulaba que si se creaba una mejora a un producto existente, no semejoraba el dicho producto, si no que se creaba otra marca. Era una practica común en esa empresa, ya que ellos la ponían en practica con los detergentes que fabricaban, y les resulto exitoso. Pero conlos pañales, el resultado no fue el esperado, a pesar de que los pañales Luvs tenían un diseño revolucionario en forma de reloj de arena, lo que prometia mas comodidad para el infante. A pesar de queambas marcas juntas tenían excelentes ventas que sobrepasaban las ventas de su competidor mas cercano, los “Huggies” de la compañía Kimberly-Clarke, individualmente ninguna pasaba las expectativa deventas ante su rival. Para la década de los 80, los pañales Luvs continuaron vendiéndose como un producto “Premium”, o de alta calidad. Hasta que en 1994, fueron degradados a un producto económico,mientras que los Luvs originales pasaron a ser Pampers Ultra.

Por qué se considero este producto?

Basado en estudios realizados en diversos mercados, se concluyó que la percepción publica de esteproducto es una que es relativamente pobre. He aquí ciertas conclusiones sacadas de esos estudios:

-Quejas por su pobre calidad de material y manufactura.
-Clientes que aunque no les molesta elprecio, se ven obligados a comprar pañales mas caros por que son de mejor calidad.
-Pobrlemas de alergias en la piel de los infantes.
-Potenciales clientes que están prejuiciados por la marca...