Rel Natura 2013 Fo Impresso Miolo Espanhol Duplas

informe
NATURA
2013

RAZÓN
DE SER
VISIÓN

EDITORIAL
Nuestra Razón de Ser es crear y
comercializar productos y servicios
que promuevan el bienestar/estar bien.
bienestar es la relación armoniosa,
agradable, del individuo consigo mismo,
con su cuerpo.
estar bien es la relación empática,
exitosa, placentera, del individuo con el
otro, con la naturaleza de la cual forma
parte, con el todo.

Natura,por su comportamiento empresarial,
por la calidad de las relaciones que establece
y por sus productos y servicios, será una
marca de expresión mundial, identificada
con la comunidad de las personas que
se comprometen con la construcción de
un mundo mejor mediante la mejor relación
consigo mismas, con el otro, con la naturaleza
de la cual forman parte, con el todo.

CREencias

La vida es unencadenamiento de relaciones.
Nada en el universo existe por sí solo. Todo es
interdependiente.
Creemos que la percepción de la
importancia de las relaciones es el fundamento
de la gran revolución humana en la valorización
de la paz, de solidaridad y de la vida en todas sus
manifestaciones.
La búsqueda permanente de
perfeccionamiento es lo que promueve al
desarrollo de los individuos, de lasorganizaciones
y de la sociedad.
El compromiso con la verdad es el camino
para la calidad de las relaciones.
Cuanto mayor es la diversidad de las partes,
mayor es la riqueza y la vitalidad del todo.
La búsqueda de belleza, legítimo deseo de
todo ser humano, debe estar libre de preconceptos
y manipulaciones.
La empresa, organismo vivo, es un dinámico
conjunto de relaciones. Su valor y longevidad
están ligadosa su capacidad de contribuir para la
evolución de la sociedad y su desarrollo sustentable.

Comunicación Integrada

íNDICE
Perfil
Quiénes somos p. 04
Cómo operamos p. 05
Contexto externo p. 06
Operaciones Internacionales p. 07
Mensaje de los Fundadores p. 08
Mensaje del Comité Ejecutivo p. 09
ESTRATeGIA
Estrategia p. 10
Visión de Sustentabilidad p. 12
Comportamiento empresariaL
Gobernanza ytransparencia p. 14
Gestión de riesgos p. 15
Valoración de impactos p. 15
Gestión de personas p. 16
Productos y conceptos
Innovación p. 17
Lanzamientos p. 18
Cambios climáticos p. 20
Socio-biodiversidad p. 22
Agua p. 24
Residuos sólidos p. 25
Red de Relaciones
Modelo comercial p. 26
Emprendedurismo sustentable p. 28
Calidad de las relaciones p. 30

ONLINE

SMARTPHONE

Visite el sitiowww.natura.net/relatorio

Baje un lector QR code
y fotografíe el código.

Con este informe, la comunicación de Natura trae novedades en la forma de presentar a la empresa. Dando
continuidad a un movimiento iniciado en 2013, elegimos la Internet como principal medio en nuestra estrategia de divulgación, tanto por su alcance y accesibilidad
como por la reducción del impacto ambiental.
En nuestra página en la web(www.natura.net/relatorio), usted podrá encontrar todos los resultados económico-financieros, sociales y ambientales de Natura,
así como la descripción detallada de la actuación de la
empresa en lo que respecta a los diferentes públicos
con los que se relaciona. Recorrimos el camino para la
construcción de información que busca presentar con
claridad cómo generamos valor para nuestros públicos
en elcorto, mediano y largo plazos.
A partir de esta edición, comenzamos a adoptar la
cuarta generación (G4) de directivas de la GRI (Global Reporting Initiative), lanzada en 2013. De la misma
forma como adherimos en la primera hora a la GRI, en
2000, por creer en la importancia de un modelo internacional de prestación de cuentas sobre los temas de
sustentabilidad, apostamos a un nuevo modelo mundial
decomunicación propuesto por el IIRC (International
Integrated Reporting Council). Creemos que el relato
integrado de información financiera y no-financiera representa un importante avance en la comunicación de
resultados corporativos.
También presentamos, por primera vez, las líneas generales de la Visión de Sustentabilidad Natura. Ésta expresa nuestra ambición de generar impacto positivo en...