Relación COn Los Clientes

El CRM como ya se sabe es un modelo de gestión basada en la orientación y relación hacia el cliente, dentro de esas tres opciones de donde funcionaria mejor el CRM en mi opinión aunque enlas tres se debe implementar para mí en una empresa de servicios queda muchos más acorde para que funciones pues lo principal de una empresa de servicios valga la redundancia es brindar una buenservicio al público que quien es el publico los denominados Clientes buscando en todo momento que queden satisfechos y a gusto. Es por esto que se genera una gran importancia entre le CRM y laempresa de servicios pues la relación que debe haber entre el personal de la empresa y el cliente debe ser muy buena; y este modelo permite que se facilite esa relación y que sea fructífera pues esun modelo flexible fácil de usar y que como lo menciones antes esa diseñado para cualquier tipo de empresa pero en especial para esta. El CRM ayuda a transformar cada punto de contacto en unaoportunidad de marketing y aprovecha el potencial oculto dentro de la base de datos de los clientes.
Hoy en día desarrollar este modelo es más sencillo que nunca y mantener a unos clientessatisfechos estos más cerca de alcanzarse gracias a que mediante la conexión constante y el registro de la información de la actividad, la empresa lleva un seguimiento de cada uno de sus contactos.Se les provee de información y soporte, se les avisa de nuevas activaciones y propuestas, y se les recompensa por producir contenido positivo. Esto conduce a una constante realimentación, pues losclientes tienen la posibilidad de opinar y compartir y es gracias a las redes sociales como facebook la propia página online de la empresa, que también permiten identificar prospectos y conocer susgustos y preferencias. Así la producción de contenidos se vuelve cada vez más personalizada y relevante, profundizando la relación entre el cliente y la empresa este caso la empresa de servicios....