Relación entre Calidad y Productividad

Relación entre Calidad y Productividad y los Sistemas de Indicadores de Gestión

La Productividad y Calidad están estrechamente ligadas entre sí, el primero describe las característicascuantitativas y el segundo cumple y satisface las necesidades de los clientes. Ambos conceptos son claves para competir en los grandes mercados globalizados de hoy en día, donde son de suma importanciapara mantener la rentabilidad de la empresa y estar a la altura de las exigencias de los consumidores. Mientras que la productividad, en términos de empleados es sinónimo de rendimiento.
Lacalidad y la productividad son factores de una misma ecuación, que juntas equivalen a la satisfacción del cliente y éxito de la empresa, en este proceso también intervienen, la eficiencia, la efectividad,la competitividad incidiendo directamente en la calidad del producto y su tiempo de producción.
Por otro lado existen indicadores de gestión, que son una forma clave de retroalimentar un proceso,de monitorear el avance o la ejecución de un proyecto y de los planes estratégicos. Construyendo un sistema de indicadores inter-relacionados que orienten para elevar los resultados obtenidos, de talmanera que no se sacrifiquen unos aspectos al mejorar otros.
Con este sistema podemos:
Analizar la tendencia histórica y apreciar la productividad a través del tiempo.
Establecer la relaciónentre productividad y rentabilidad.
Direccionar o re-direccionar planes financieros.
Medir la situación de riesgo de la empresa.
Proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejorafocalizada.
De esta manera, lo que se espera de estos sistemas indicadores, es que se convierta en sistemas de alertas tempranas, que determinen las tendencias y la causa raíz del comportamientoproductivo, que se establezca la relación entre el valor agregado y el costo laboral para definir el tamaño y el valor óptimo del equipo humano. Así también como relacionar la productividad del...