Relación entre CDG y Sistemas de Información

Decisiones y Estrategia: La relación entre Control de Gestión y Sistemas de Información
Hoy en día nos encontramos en un escenario en el cual las organizaciones se ven enfrentadas a un contexto cambiante, en el que adaptarse es vital para mantenerse con vida, por lo cual han estas han comenzado a buscar nuevas vías de generación de valor que le permitan operar más eficaz y eficientemente,aumentando la rentabilidad de los stakeholders. Es por ello que las empresas han comenzado a utilizar mejor sus recursos así como a realizar una mejor gestión en su conjunto, adaptándose a la increíble velocidad en que cambian los mercados en la actualidad, así como también lo hace la tecnología. Todo esto se suma al hecho de que al existir competidores en este contexto cambiante, estos tambiénreaccionan ya sea a la misma velocidad o incluso a una velocidad superior, logrando que sea cada vez más difícil mantener una ventaja competitiva por un periodo de tiempo prolongado así como también, producto del gran numero de innovaciones, el ciclo de vida de los productos se vea reducido. En este ensayo analizaremos la relación de dos tópicos que han adquirido gran relevancia en las organizaciones enlos últimos años, los sistemas de información y el control de gestión, siendo actualmente pilares vitales para mantener la competitividad de las organizaciones.

Para comenzar es necesario definir claramente los términos mencionados. Por un lado, según Anthony y Govindarajan (2007), podemos definir el Control de gestión como “El proceso por el cual los directivos influencian a otros miembros dela organización para que implanten las estrategias de la organización”, mientras que también podemos definir sistemas de información (SI) según Laudon K. y Laudon J. (2012) como “Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización”.
De lasdefiniciones presentadas se pueden distinguir claramente 2 conceptos característicos, por un lado tenemos la estrategia de la organización y por otro el apoyo a la toma decisional en esta, los cuales se pueden definir como una relación de causalidad en la cual el directivo debe decidir respecto a cuáles serán las acciones que llevarán al cumplimiento de objetivos para lo cual requiere de un sistema queprovea de información suficiente para poder tomar esta decisión. Esto corresponde a uno de los objetivos del control de gestión y se soporta en entregar esta información, la cual permite obtener mejoras continuas para la organización, un mayor número de innovaciones y acciones que serán más aceptadas por los clientes internos y externos, lo cual llevará a que también aumente la rentabilidad de esta.Existen otras aristas generadas por la incertidumbre presente y que son de suma importancia para las organizaciones de hoy, especialmente porque influyen en los resultados de estas. Lo primero que salta a la vista es que el control de gestión está vinculado a la convergencia de objetivos entre la organización y las personas, el cual se relaciona con los SI dado que al momento de delegartareas los individuos necesitan de información suficiente para llevarlas a cabo así como también los directivos la necesitan para saber a quién delegar (disminuyendo las asimetrías de información), aumentando la comunicación en la organización y con ello la probabilidad de lograr convergencia. En esta vía, las organizaciones también pueden usar los incentivos como un mecanismo de convergencia, ante locual del mismo modo es necesario contar con información clave, por ejemplo respecto a la medición del desempeño, por lo que ya sea a nivel general o a nivel más especifico, se puede apreciar una estrecha relación entre el control de gestión y SI.

Una vez que comienza la implementación de la estrategia, es necesario monitorear su validez, así como también controlar el que los objetivos que se...