Relaci n de Las Tics Con el Gobierno

Relación de Las Tics Con el Gobierno

El uso de las TIC cambia radicalmente la forma en que los gobiernos administran y
ejecutan sus procesos internos, y abre la posibilidad demejorar e incrementar los
canales de comunicación con los ciudadanos. Así, el gobierno electrónico se
observa como un medio para que los gobiernos modernicen sus procesos,
mejoren susinteracciones con los ciudadanos y disminuyan la fractura digital
existente entre estos.
En el presente trabajo se hace una conceptualización del gobierno electrónico
partiendo de susrasgos esenciales, se realiza una integración entre sus fases y
dimensiones y se analizan las principales consideraciones que deben tenerse en
cuenta para su implementación tomandoen cuenta las ventajas y desventajas.
Se plantea el gobierno electrónico como “la realización de acciones eficientes y
eficaces por parte del gobierno orientadas hacia susdestinatarios, con énfasis
fundamental en el ciudadano, y la interacción con estos” y se analizan sus fases
(presencia, interacción, transacción, transformación y participación ciudadana) ydimensiones (externa, promoción, interna y relacional) y la interacción entre
ambas. Estas fases y dimensiones no son interdependientes ni tampoco necesitan
que termine una para quecomience la otra. Cada una de ellas tiene distinto
objetivo y requiere distintas exigencias en términos de costos, necesidades de
conocimiento y nivel de uso de las TIC.
Finalmente sehace un análisis de las ventajas y desventajas, que se deben tener
en cuenta, para aprovechar las primeras y minimizar las segundas, durante los
procesos de implementación delgobierno electrónico, el cual requiere, no solo
transformaciones tecnológicas, sino fuertes cambios en la preparación y
motivación de los recursos humanos implicados en la transformación.