Relaci N Rea De Ventas Rea Mkt

Relación área de ventas - área marketing.
Es importante tener una aproximación de cómo se integra la función Ventas en la estructura empresarial y como se relaciona jerárquica yfuncionalmente con el área de marketing.
La venta es algo más que una función en la empresa, es una tarea sin la cual no llegaríamos al final del objetivo global que persiguetodo negocio que es establecer una relación de intercambio con el mercado generando un diferencial denominado beneficio o rentabilidad.
Dentro de la estructura del departamento demarketing encontramos las siguientes funciones provenientes del área de ventas.-
Previsión de ventas a raíz de las expectativas empresariales (marcadas con el Dpto. financiero)Fijación de márgenes y precios
Definir la distribución en tienda de forma que incentive el aspecto comercial
Definir ciclos de vida de los productos y agilizar rotaciones de stockFijación de campañas de ventas y políticas de apoyo – crear planning
Incentivar las ventas a través de las herramientas de marketing disponibles para la comunicación (publicidad,relaciones públicas, promociones, eventos)
Elaborar estrategias de captación y fidelización de los clientes a raíz de los datos que se obtengan del área de investigación comercialDesarrollo de marketing relacional (CRM)
Fijar métodos de atención al cliente y servicio post-venta
Control, junto con departamento de logística, de la fiabilidad del serviciopost-venta para asegurar su correcta ejecución.

Para desarrollar las estrategias del marketing mix. La venta forma parte del mix de marketing y se debe integrar en él y de formadirecta en la variable comercialización aunque incluso podríamos aceptar que se incluyera en la de comunicación ya que el equipo comercial está comunicando cada día en el mercado.