Relacion cliente-prestador

En el siguiente ensayo hablaremos de los factores que intervienen y afectan en la relacióncliente-prestador de servicios y de cómo estos factores pueden ser clasificados de acuerdoal tipo de situación en el que se encuentra, ya que en dentro de la atención al clientecualquiera de los elementos que se mencionarán puede vincularse con una mala o buenarespuesta de nuestro cliente al momento de queél busque nuestros servicios o que losbrindemos.Para englobar el concepto de la relación clienteprestador de servicios, se refiere a que
el cliente tenga la certeza de que el bien o servicio que le sea entregado o brindado sea deexcelente calidad. El objetivo fundamental de éstas relaciones es el de mejorar la garantíade calidad y eliminar las insatisfactorias condiciones existentes entre elcomprador y el  proveedor.
Hoy en día se habla mucho de servicio al cliente.
En la mente de cada persona hay unaconciencia de necesidades y deseos, que a veces no están completamente claros, peroexisten. Cada producto, por ejemplo, tiene valor para alguno y éste no está en el productoen sí, está en la mente de la persona que lo necesita.
El trabajo de los prestadores deservicios es
ayudar aidentificar claramente ese valor.
Además día con día
los clientes sonmás críticos con respecto al servicio que se les brinda
, porque no sólo desean un buenservicio, sino que esperan ser atendidos con prontitud y de la mejor forma. Esto se logra silas empresas o negocios enfocan sus esfuerzos hacia el cliente dándole calidad, atención,orden, buenos precios y un excelente trato.Es aquí donde diversosfactores influyen en una relación en donde cualquier cliente puedeafectar o beneficiar una relación directa con su prestador de servicios, porque, como semarca anteriormente, ellos se vuelven críticos de nuestras labores; aunque esto influya enlos trabajos de mejorar nuestra visión empresarial, también concierne que las actitudes decada cliente no son las mismas, lo que conlleva a lainfluencia de los modos decomportamiento entre compradores en la forma de atención individual y de manerageneral.
FACTOR HUMANO
Uno de los factores que afecta el servicio al cliente es el estado de ánimo de losempleados, cuando tienen problemas familiares o personales y los llevan al lugar detrabajo, perdiendo el entusiasmo por sus labores y se desconcentran fácilmente. Otros factores que afectan el servicio yla atención al cliente son: los conflictos laborales, el desorden, las actitudes de los clientes o de los prestadores de servicio, ya sean de manera positiva o negativa, y la comunicación inadecuada, provocada por los colegas del trabajo o por los mismos clientes.
Aunque diversas de estas características son provocadas por factores internos o externosdel entorno laboral, el prestador de serviciosnunca debe de llegar a un límite en el que nisi quiera él mismo pueda soportar la presión dentro de su trabajo. Si se considera comoculpable al cliente como fracaso entre la relación con el prestador de servicio, se deberecordar un principio de atención al cliente: 
El cliente por encima de todo.
El bienestar,la buena fama y el prestigio de un negocio dependen de las habilidades, actitudesy modode comportamiento ante un cliente. Si en caso de que el ambiente de trabajo es un factor
en contra de la relación cliente-prestador de servicios ésta no mejorará si no se practicanrelaciones humanas eficaces y dinámicas entre los trabajadores. Las celebraciones,actividades culturales, sociales y deportivas pueden marcar la pauta para mejorar eldesempeño y fomentar un nivel alto de labores.Una cualidad de un buen vendedor es desarrollar sus habilidades para observar bien lo que pase a su alrededor, aprender a considerar los pro y los contra, esto le ayudara a tratar mejor a sus clientes y a conocer sus necesidades y gustos.
FACTOR DEL SERVICIO
Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas tan poderosas como los descuentos, la...