Relacion Del Cliam Organizacional

Páginas: 34 (8397 palabras) Publicado: 12 de marzo de 2013
CLIMA Y SATISFACCIÓN LABORAL COMO PREDICTORES DEL DESEMPEÑO: EN UNA ORGANIZACIÓN ESTATAL CHILENA
ORGANIZATIONAL CLIMATE AND JOB SATISFACTION AS PERFORMANCE PREDICTORS IN A CHILEAN PUBLIC ORGANIZATION
Recibido: 02 de Febrero del 2011 | Aceptado: 30 de Agosto del 2011

ANDRÉS A. RODRÍGUEZ M. 1; MARIA PAZ RETAMAL2; JOSÉ N. LIZANA3; FELIPE A. CORNEJO4 (UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO, Santiago de Chile,CHILE) *

RESUMEN
Actualmente existe consenso respecto a que el clima organizacional y la satisfacción laboral son variables fundamentales dentro de la gestión de las organizaciones. Sin embargo, no está claro cuáles son los efectos específicos que tienen dichas variables sobre el desempeño laboral en general, ni tampoco sobre los aspectos específicos del desempeño, tales como el comportamientonormativo, la productividad y las relaciones sociales. El objetivo de este estudio es determinar si el clima organizacional y la satisfacción laboral son predictores significativos tanto del desempeño laboral como de sus dimensiones específicas. Se aplicaron los cuestionarios de clima organizacional de Litwing y Stringer (1989) y de satisfacción laboral JDI y JIG (1969) a un total de 96 trabajadores deun organismo público de la Región del Maule. Los cuestionarios fueron contestados de forma individual y en un solo momento. Esta aplicación fue realizada junto al proceso de evaluación anual de desempeño de la institución. En esta evaluación se aplicó un cuestionario confeccionado por la institución cuyo objetivo era evaluar tres dimensiones del desempeño de los funcionarios (“comportamientofuncionario, condiciones personales, rendimiento y productividad). Se evidencia que existe una relación significativa entre el clima, la satisfacción y el desempeño. Y que el desempeño es predicho de mejor forma por las variables en conjunto. Considerando las dimensiones del desempeño, sólo el clima predice significativamente el comportamiento funcionario y las condiciones personales, mientras que lasatisfacción sólo predice el Rendimiento y la Productividad. PALABRAS CLAVE: Clima organizacional, satisfacción laboral, desempeño.

ABSTRACT
Nowadays, there is a general agreement on the idea that organizational climate and job satisfaction are strongly associated as fundamental variables on organization management. Hence, there is not a clear vision with respect on how these variables arerelated with the job performance. The purpose of this study is to determine if exists a significant relation between the variables and if climate organizational or job satisfaction are significant predictors of the job performance. The study is sectional correlational, using quantitative (instruments) and qualitative (one focus group) techniques, in 96 workers from public institution of Maule’s region.The results showed that exist a significant relation between the variables and that the job performance is better by both variables. Considering the dimensions of job performance, only the climate predict significantly the “Worker Behavior” and “Personal Conditions”, by the other hand the satisfaction predict significantly Efficiency and Productivity. KEY WORDS: Organizational climate, jobsatisfaction, job performance.

1. Psicólogo del Liceo Santa Marta Talca, encargado de diagnóstico y evaluación psicológica enseñanza media. Email: arodmen@gmail.com 2. Psicóloga del Instituto Profesional Iplacex, Talca, Chile. Email: mretamal@iplacex.cl 3. Master of Business Administration, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Andrés Bello. Email: joselizanal@gmail.com 4. Alumno del Magister deGestión Tecnológica. Email: felipecornejot@gmail.com * La universidad de referencia es filiación académica exclusiva del autor José N. Lizana.
|

SALUD & SOCIEDAD

|

V. 2

|

No. 2

|

PP. 219 – 234 | MAYO - AGOSTO | 2011 | ISSN 0718-7475 |

ANDRÉS A. RODRÍGUEZ M. • MARIA PAZ RETAMAL • JOSÉ N. LIZANA • FELIPE A. CORNEJO

INTRODUCCIÓN

En el último tiempo, la gestión de recursos humanos...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Relaciones Organizacionales
  • relaciones organizacionales
  • Relación Entre Diseño Organizacional Y Diagnostico Organizacional
  • teoria organizacional y su relacion con las relaciones humanas
  • relacion del comportamiento organizacional con otras diciplinas
  • Relación Estrategia
  • RELACIÓN DE DISCIPLINAS CON EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL'
  • Disciplinas relacionadas con el comportamiento organizacional

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS