Relacion entre ISO 9001 & ISO13053


UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR E INTEGRACIÓN







RELACIÓN ENTRE NORMA ISO 9001 & ISO 13053

CRISTIAN IVÁN PINTOPROGRAMA DE EGRESADOS 2013


Relación entre Norma ISO 9001 – 2008 & ISO 13053 6 SIGMA
La Norma ISO 9001 – 2008, es una norma internacional, de carácter general, aplicable a los sistemas degestión de calidad y redactada por ISO (Organización Internacional de Normalización) en esta norma básicamente se especifican los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad en unaorganización.
En la Norma ISO 13053 se describe el método seis sigma, el mismo que esta enfocado en datos para mejorar el desempeño de la calidad y del negocio, ha sido publicado como un estándar de ISO.“Six Sigma puede ser usado para resolver serios problemas crónicos del negocio, " dice el Dr. Michèle Boulanger, Presidente del JISC-Statistics y co-director del subcomité que desarrolló el estándar, “ LasOrganizaciones pueden realizar proyectos Six Sigma para incrementar la satisfacción del cliente para ser mas competitivos."
En la Norma ISO 9001 – 2008 se indican una serie de procesos necesariospara el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de procedimientos documentados que se DEBEN cumplir para obtener una certificación ISO como son:
Control de documentos, control deregistros, control de producto no conforme, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas.
La norma ISO 13053 es un estándar para la mejora de los procesos existentes en la ISO 9001,mediante métodos cuantitativos y está publicada en dos partes:
Parte 1: Metodología DMAIC, describe las cinco fases de la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), yrecomienda buenas prácticas, incluyendo roles, expertise y entrenamientos al personal involucrados en estos proyectos.
Parte 2: Técnicas y Herramientas, describe las técnicas y herramientas, ilustrados...