Relaciones Del Entorno De Trabajo

RELACIONES DEL ENTORNO

DE TRABAJO







Resumenes y Aplicación del Temario









Alberto Trigueros Páez
Manuel Lopera Pérez
Jesús Martínez-Clavel Vallés




TEMA 1: FACTORES CLAVE EN LA ORGANIZACIÓN - 3 -

Resumen Teórico: - 3 -
Aplicación: - 4 -

TEMA 2: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO - 5 -

Resumen teórico: - 5 -
Aplicación: - 6 -

TEMA 3: EL PROCESO DETOMA DE DECISIONES - 7 -

Resumen teórico: - 7 -
Aplicación: - 8 -

TEMA 4: LOS EQUIPOS DE TRABAJO - 9 -

Resumen teórico: - 9 -
Aplicación: - 10 -

TEMA 5: LA MOTIVACIÓN - 11 -

Resumen Teórico: - 11 -
Aplicación: - 12 -

TEMA 6: EL CONFLICTO - 13 -

Resumen teórico: - 13 -

TEMA 7: LA NEGOCIACIÓN - 14 -

Resumen Teórico: - 14 -
Aplicación (Temas 6 y 7) -15 -

TEMA 8: LA COMUNICACIÓN - 16 -

Resumen teórico: - 16 -
Aplicación: - 18 -






















TEMA 1: FACTORES CLAVE EN LA ORGANIZACIÓN


Resumen Teórico:


En este tema se nos plantea el concepto de empresa, y en este caso, entendemos la empresa como unidad económica que a partir de una combinación de factores productivos pone a disposición delpúblico (la sociedad) unos determinados bienes o servicios, siendo su objetivo principal la obtención de beneficios ya sea a corto (obtener de la mayor rentabilidad beneficios/capital invertido) o largo plazo (incrementar el valor de mercado de la empresa).
La existencia de una empresa da lugar inevitablemente a la necesidad de relaciones, tanto internas (en la empresa) como externas (entre empresas).Si hablamos de factores clave en la organización empresarial:
- El entorno: Conformado por todo cuanto rodea a la empresa, y pudiendo ser de carácter genérico (factores económicos, socioculturales, político-legales y tecnológicos) o específico (Proveedores, clientes, distribuidores e intermediarios financieros)
- La tecnología: Todos los productos, en mayor o menor medida, están enconstante evolución, por lo que una empresa sólo podrá mantener su cuota de mercado si es capaz de caminar junto al avance tecnológico del sector. Además del desarrollo del producto, también es necesario la evolución del proceso de fabricación de los mismos, pudiendo darse esta mejora de la eficiencia técnica (obtención de la mayor cantidad de producto teniendo en cuenta los medios disponibles) y/ode la eficiencia económica (obtención de la mayor cantidad de producto con los mínimos costes)
- Estructura y Organización: generalmente el proceso a seguir surge de la división del trabajo, y sigue el siguiente esquema:
o La empresa fija un objetivo general para obtener beneficios.
o La dirección se plantea las funciones básicas necesarias para la consecución dedicho objetivo planteado
o Cada una de esas funciones básicas, se subdivide en tantas tareas como sea posible, detallando estas al máximo para un buen funcionamiento de cada departamento.
o Se definen los puestos de trabajo (tareas, superiores, subordinados, responsabilidades etc. que tendrá un trabajador en cada puesto)
En cuanto a los posiblesmodelos de estructura organizativa:
o Agrupación funcional: unidades organizativas basadas en la actividad que realizan y los procesos que las componen (ventajas: especialización, desventajas: rivalidad entre departamentos).
o Agrupación por mercados: separación basada en los clientes, productos o zonas geográficas donde se opera (ventajas: dirigido al cliente, desventajas:ineficiencia por falta de especialización).
o Estructura matricial: Avoca por la cooperación, coordinación y consenso entre los distintos departamentos (ventajas: mejor dinamismo, especialización y enfoque al cliente, desventajas: no hay unidad de mando, pueden existir conflictos)
- Recursos Humanos: Se encarga del diseño de los puestos de trabajo, así como de la selección de...