Relaciones exteriores

Introducción

Este trabajo consiste en la presentación de teorías y conceptos sobre el tema de las relaciones publicas, y sus ramas, internas o externas.

Nos hablará de Relaciones Públicas como una disciplina que tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo).

▪ Dentro de sus ramasmencionamos las Relaciones Públicas Externas como instrumentos de investigación de las mismas tenemos los siguientes métodos:
La observación, El muestreo, La entrevista, La encuesta, Otros métodos de recolectar información, Evaluación de la información, Procedencia de la información, Prioridad.

▪ En otros aspectos encontramos las Relaciones Públicas Internas que son las que pueden explorar,investigar, convencer, y pueden manejar un grupo dentro de alguna organización o empresa.

Relaciones Publicas

Se llama relaciones públicas (RR.PP.) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva.

Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información yla promoción no pagada para realizar su cometido.

Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/ofuturas.
Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

Las relaciones públicas son también unaciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos:
▪ Amplitud: las relaciones públicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.
▪ Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.
▪ Empirismo: se basan en laexperimentación.
▪ Método: tienen un método propio comúnmente llamado IPCE: investigación, planificación, comunicación y evaluación.
▪ Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la imagen.
Descripción y predicción de la realidad institucional.

Historia de las relaciones públicas
Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en lassociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la Respública (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio Romano y siguió una época deoscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.

Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar.
Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas desde...