relaciones humana

UNIVERSIDDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
(UTESA)


RELACIONES HUMANAS.

Profesora: Scarlett Rivera Carpio. M A.


RELACIONES HUMANAS: es el arte de llevarse bien con los demás. Son los intercambios sociales y humanos que se dan entre los individuos racionales y que permite diferenciarnos de los individuos irracionales. Es el arte de relacionarnos con nosotros mismos y con los demás.Se le da el nombre de relaciones humanas a los diferentes grados de interacción que se producen entre los miembros de un grupo o institución, con el fin de establecer una mejor convivencia entre cada uno de los componentes de esa sociedad.


IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: las relaciones humanas son vitales en todos los ámbitos de la civilización. Estas relaciones comprenden unconjunto de normas, formula y reglamentos que nos informan como comportarnos en las diferentes situaciones y de esa manera crear impresiones positivas a las personas que nos rodean. Por lo tanto, las relaciones humanas son útiles, tanto en nuestra vida de relación comercial, como en los encuentros casuales, tienen lugar en cada momento de nuestra existencia.


COMPONENTES BASICOS DE LASRELACIONES HUMANAS:

1- Personalidad.
2- Necesidades inconscientes.
3- Propósitos conscientes.
4- Hábitos.
5- Expectativas adquiridas en experiencias cotidianas.
6- Necesidades inconscientes de dominar a los demás, etc.


LAS RELACIONES HUMANAS SE CULTIVAN:

Debemos practicar constantemente las mejores relaciones humanas y conocer las principales característica de una ejemplar personalidad.Mencionaremos las siguientes:

1- Sea cortes y atento con todo el mundo.
2- Una sonrisa agradable logra maravilla.
3- El apretón de manos debe ser sincero y fuerte, nunca flojo.
4- Retenga en su memoria los nombres de las personas que le presenten.
5- Cuando hable con alguien, mírele a los ojos.
6- Hable con seguridad y calma, sin alzar la voz.
7- Huya de la chismografía y no se mezcleen asuntos privados y personales.
8- Evite discusiones, mantengase sereno aunque lo provoquen.
9- Cuando estés equivocado admítalo pronto y francamente.
10- Sea razonable, tolerante y comprensivo.
11- Coopere con prontitud y entusiasmo.
12- Estimule siempre, alabe con generosidad y critique con tacto.
13- Agradezca todos los favores, los mismos pequeños que grandes.
14- Cuando de lasgracias, hágalo expresivamente, no por pura cortesía.
15- Sea optimista, nunca se lamente para que lo compadezcan.
16- Procure no hacer esperar a nadie, sea puntual.
17- Haga que se respete su palabra, cumpliendo siempre lo que promete.
18-Sea integro, correcto, sincero y leal.
19-Sientase orgulloso de su trabajo y sobre todo de su apariencia.
20-Procure superar en su labor y en su conductahoy y siempre.
21-Irradie amistad, entusiasmo y buena voluntad.



LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS:


1- Hable con las personas. Nada hay tan agradable y animado como una palabra de saludo. Particularmente hoy día cuando todos necesitamos de una sonrisa.
2- Sonría a las personas. Accionamos 72 músculos para fruncir el seño y solo 14 para sonreír.
3- Llame a las personaspor su nombre. La música más suave para todos, sigue siendo todavía oír su propio nombre.
4- Sea amigo y muestrese dispuesto. Si usted quiere tener amigos, sea amigo.
5- Sea cordial. Hable y actúe con toda sinceridad. Todo lo que usted haga. Hágalo con placer.
6- Interesese sinceramente por los otros. Recuerde que usted sabe lo que sabe, pero usted no sabe lo que otro saben. Interese por lode más.
7- Sea generoso en elogiar y cauteloso en criticar.
8- Tome en cuenta los sentimientos de los otros. Existen tres aspectos a considerar en una controversia: el suyo, el del otro, y el del que tiene la razón.
9- Un verdadero dirigente: oye, aprende y sabe elogiar.
10- Procure dar un servicio excelente. Lo que realmente vale en nuestra vida es aquello que hacemos para los otros....