Relaciones humanas capitulo 3

CAPITULO 3
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
PASOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Una manera de entender la manera como se comunica la gente es examinar los pasos que se dan en la transmisión y recepción de un mensaje
Ruido

ENTORNO

Canal
Emisor……………………………………………………………………….Receptor
Ruido

* El emisor en un episodio de comunicación por lo general es una persona que intenta enviar unmensaje hablado, escrito, con lenguaje o señas para la otra persona.
* El mensaje del episodio de comunicación es el mensaje un propósito o idea que se va transmitir
* El canal medio por lo general hay varios canales o medo de comunicación para enviar mensajes en las organizaciones .Lo clásico de los mensajes sean escritos, hablado o una combinación de ambos
* El receptor un episodio decomunicación se considera completo solo cuando otra parte recibe el mensaje y lo comprende en forma apropiada.
* La retroalimentación; los mensajes enviados por el receptor al emisor de denominan retroalimentación
* El entorno una comprensión plena de la comunicación exige conocer en entorno en el que los mensajes se transmiten y reciben
* Ruido, son las distracciones como el ruidoinfluyen en forma penetrante en los componentes del proceso de comunicación .En este contexto el ruido es cualquier cosa que interrumpe la comunicación, incluida las actitudes y emociones del receptor

DESARROLLO DE RELACIONES Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Otra manera de comprender el proceso de comunicación interpersonal es examinar el modo en que la comunicación constituye un vehículo para laconstrucción de relaciones. En el proceso de comunicación intentamos dominar o subordinar .Cuando dominamos tratamos de controlar la comunicación .Cuando nos subordinamos intentamos otorgar el control o pensamos primero en los deseos y las necesidades de la otra persona.
La dimensión frio-cálido también le da forma a la comunicación porque invitamos a adoptar la misma conducta que enviamos
Lacomunicación dominante y fría envía la señal que el emisor del mensaje quiere controlar y limitar o incluso apartarse de una relación personal. Las acciones subordinadas con una comunicación calidad indican un deseo de mantener o construir la relación al tiempo que se cede ante la otra persona.

MODOS DE TRASMISION DE LA COMUNICACION NO VERBAL
La comunicación no verbal puede transmitirse demucho modos.
* ENTORNO
El ámbito o entorno en el que se envía un mensaje pude difundir en la manera como ese mensaje es recibido
* DISTANCIA INTERPERSONAL
La colocación de nuestro cuerpo en relación con otra persona se utiliza en forma amplia para transmitir mensajes
* POSTURA
La postura comunica una gran variedad de mensajes, pararse erguido por lo general transmite el mensaje deque la persona tiene confianza en si misma y experimenta una emoción positiva
* ADEMANES CON LAS MANOS
Los movimientos frecuentes de manos muestran actitudes positivas hacia la otra persona.
* EXPRESIONES FACIALES
Usar la cabeza el rostro y los ojos en combinación las indicaciones más claras de actitudes interpersonales

* CALIDA DE LA VOZ
Con frecuencia con lleva más significadosde la manera de decir algo que lo que se dice .Una voz energética que incluye un tono uniforme sin pausas articuladas denota poder y control .El aburrimiento lo indica un timbre monótono, la alegría se caracteriza por una volumen alto.
* ASPECTO PERSONAL
Su imagen externa tiene una función importante en la comunicación de mensajes a los demás a un apariencia personal favorables aumenta lasposibilidades de una persona de persuadir a los demás ya sea que se esté tratando con un solo receptor o con un público.
PREPARESE PARA CONVERSACIONES ESTRESANTES
Las barreras de comunicación saldrán a la superficie con frecuencia cuando dos o más personas entablen una conversación cargada de emoción como cuando se da una retroalimentación de rendimiento muy negativa, se rechaza el ingreso...