Relaciones Humanas del Contador Publico

RELACIONES HUMANAS
DEL CONTADOR PUBLICO

GENERALIDADES DE LAS RELACIONES
HUMANAS
• En un sentido amplio, todo contacto de persona a
persona es una relación humana. En este capítulo,
nos referiremos a relaciones interpersonales
adecuadas, armónicas y productivas.
• Concepto: Sferra, Wright y Rice: ¨ ES EL ARTE DE
LLEVARSE BIEN CON LOS DEMÁS

IMPORTANCIA
• Lo importante está en queesos mismos seres
humanos poseen características tales como
orgullo, autoestima, egoísmo, fragilidad,
motivaciones particulares; lo cual hace que las
relaciones personales sean muy complejas, salvo
que estudie y practique la ciencia, técnica y arte,
es decir, la psicología de las Relaciones Humanas.

FUNDAMENTO CIENTIFICO
• Las bases científicas en que se apoyan las
auténticas relacioneshumanas proceden
principalmente de:
•
•
•
•

Psicología
Sociología
Antropología
Ética

PSICOLOGÍA
• Es necesario conocernos a nosotros mismos y
conocer a los demás, para lo cual la psicología
tanto general y social, proporcionan las
herramientas para conocer las rasgos innatos y
adquiridos de la naturaleza humana.
• Sentido personal de la dignidad. Basta recordar el
adagio: ¨No hagas a otro lo que no quieras para ti
¨.
• La necesidad del aprecio de otros. Todos los seres
humanos buscan consciente o inconscientemente,
el reconocimiento y la estimación de los demás.

• Instinto de supervivencia. El hombre busca la
protección para evitar peligros que amenacen la
salud o la vida.
• Deseo de seguridad. El hombre necesita seguridad
no sólo en cuanto al presente,sino también en su
futuro.
• Instinto social. Todo ser racional tiende a agruparse
y comunicarse con sus semejantes.
• Necesidad de trascender. Los seres humanos,
consciente o inconscientemente, deseamos dejar
huella en esta vida e ir más allá.

SOCIOLOGÍA Y ANTROPOLOGÍA
• La Sociología
Es la ciencia que se ocupa de las relaciones entre
grupos humanos, sus reacciones e influenciasrecíprocas.
• La Ética
Víctor Ray: ¨ Las relaciones humanas sin el
fundamento ético, son utilizadas por el demagogo
y el cínico para su propio provecho¨.
El estudio de lo bueno y de lo malo, de la libertad,
del valor, etc., fundamenta la actuación positiva o
negativa ante el prójimo.

• El Contador Público es un profesional, y el ejercer
una profesión, parte de una vocación de servicio alos demás; un profesional es el que efectúa
actividades serviciales a favor del prójimo, del
semejante. Hay que tomar en cuenta los campos
en que actúa un Contador Público.
• El Contador Público puede actuar como
independiente, en cuyo caso tiene clientes. Actúa
como empleado en empresas, en cuyo caso tiene
superiores y subordinados, pero cualquiera que sea
su forma de servir, tendrárelaciones con el
gobierno, con los colegas y con la sociedad en
general.

*RELACIONES HUMANAS CON SUS
PROPIOS CLIENTES*

LOS SIGUIENTES PUNTOS PUEDEN SERNOS ÚTILES
PARA ACTUAR DENTRO DE UN AMBIENTE DE
RELACIONES HUMANAS:
A) En busca de clientes
• 1.
Análisis de las habilidades que se poseen (Nadie da lo que no tiene).
• 2.
Buscar dónde están los problemas que puedo resolver, no quiénpaga
mejores honorarios.
• 3.
Entrevistar a la persona humana responsable de los problemas, no a la
empresa que los posee y menos al culpable.
• 4.
Observar si mi personal es apto para tratar con éxito a esas personas.
• 5.
Pensar que serán personas las que voy a tratar y no sistemas, dinero o
documentos.
• 6.
No señalar los defectos del colega que ocupaba el lugar.
• 7.
No ofrecer másservicios de los que puedo dar.
• 8.
Tratar de conocer no sólo a la empresa o negocio, sino a las personas con
quienes tratará.
• 9.
Ofrecerse a sí mismo incondicionalmente en una buena amistad.
• 10. Aceptar como normales la desconfianza, la aversión, antipatía., que el
contratante pudiera tener.

B) CONTRATACIÓN DEL
CLIENTE
Para prestar un servicio profesional, no haría falta un...