RELACIONES HUMANAS Y DECISIONES

Teoría de las relaciones humanas

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Su origen. Esta fue desarrollada por Elton Mayo (1880-1949)
Enfoque humanístico.
Necesidades de esta teoría.

La civilización
industrializada y el
hombrea)El trabajo es una actividad típicamente social.
b)El obrero no actúa como un individuo aislado.
c) La tarea básica de la administración.
d) La persona humana es motivada.

CONCEPTO DE DECISION“Decisión” va a suponer una “elección” o
“selección” fundamentada en criterios de
algún carácter bien establecido, esto es,
“decisión” va a suponer una elección de
acuerdo con un cuerpo de criterios quecontemple, no solo el conocimiento previo
de la gama de opciones, sino además una
evaluación de los resultados posibles y la
existencia de un ente decisor.

ESCUELA CUANTITATIVA
HERBERT SIMON
TOERIADE LAS DECISIONES

NO ESTRUCTURADAS

NO POSEEN

PROCEDIMIENTOS
TIPOS DE
PROCEDIMIENTOS
DECISIONES

ESTRUCTURADAS

SEMIESTRUCTURADAS
PROCEDIMIENTO ACEPTADO

CON

Elementos que componen una situaciónde
decisión
- La existencia de un conjunto de soluciones alternativas
(acciones, estrategias)
- Conjunto de acciones externas que enfrenta el que tomo la
decisión, que se denominan estados de lanaturaleza, y que
constituye el ambiente donde se presenta el problema. 4.
- Los resultados que se obtienen por el uso de una alternativa
determinada para los posibles estados de la naturaleza.
- Laexistencia de un decisor a quien corresponde proponer los
criterios de selección y aplicarlo.
- El grado de conocimiento que se tiene sobre el
comportamiento de los estados de la naturaleza.
- De loscinco elementos antes mencionados los 3 primeros son
esenciales, mientras que los otros 2 tienen más bien un
carácter metodológico.

Modalidades
El ambiente en el que se presentan situaciones dedecisión que afecta el conjunto de estados de la
naturaleza puede concretarse en cuatro modalidades
fundamentales:

Ambiente
Ambiente
Ambiente
Ambiente

de
de
de
de

certeza o certidumbre .
riesgo.....