Relaciones Humanas

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Surgió en los Estados Unidos, y fue desarrollada por Elton Mayo, raíz de los resultados arrojados en el experimento de Hawthorne, se dio a conocer por ser la oposición de la teoría clásica de la administración.

Sus principales causas de surgimiento fueron:

 Necesidad e humanizar y democratizar la administración
 El desarrollo de las llamadas cienciashumanas, en especial psicología y la sociología.
 Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología dinámica de Kart Lewin.
 Las conclusiones del experimento de Hawthorne 1927-1932.

Al ver las consecuencias que trajo consigo la teoría clásica en donde impartían una civilización industrial y que la tecnología y el método de trabajo eran sus principales preocupaciones, claroestá que esta teoría predominó durante mucho tiempo, hasta un poco más tarde de la muerte de Taylor, surgió entonces una teoría más humanista con el trabajador de acuerdo a la necesidad de reparar la desmoralización del trabajo que se dio debido a esos métodos estrictos y rigurosos a los cuales estaban sometidos los obreros.

ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

Tuvo su origendebido a la necesidad de desmontar los principios de la teoría clásica, basados en la mecanización y conceptos rígidos que esta impartía, es allí donde llegan las relaciones humanas para garantizar la dignificación y los derechos de los empleados.
Con esta teoría se fueron desarrollando las ciencias humanas, principalmente la psicología y la sociología que abrieron paso a la aplicación de suinfluencia intelectual hacia la empres. John Dewey uno de los cofundadores de la teoría de las relaciones humanas así como Kart Lewin fueron esenciales para el cambio de lo mecanicista a el humanismo.

EL ENFOQUE HUMANÍSTICO

Se da a raíz de la preocupación del hombre en el rendimiento de sus funciones laborales, antes se daba más importancia al trabajo y a su estructura organizacional, pero ahorala preocupación por los implementos de trabajo de la organización quedó relegada a un segundo plano, cediendo importancia al trabajador como grupo o persona social pasando así de los tecnisistas a lo sociológico y psicológico.

Este enfoque se desarrollo bajo 2 aspectos:
• Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: se interesaba en la parte productiva, se basaba en el estudiode las características del hombre para ocupar una tarea o función.
• Adaptación del trabajo al trabajador. Aquí su objeto de estudio no solo era el trabajador sino su jefe igualmente; teniendo en cuenta su personalidad hacia el trabajo o labor desempeñada. Si existía alguna motivación o incentivo dentro de la empresa, y sobre todo que tanto influían las relaciones interpersonales en el desempeñode sus labores.

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Se realizó entre 1927 y 1932 en Estados Unidos, por Elton Mayo, aunque ya antes habían realizado estudios en una Fábrica de textil, la cual presentaba tenía problemas en la producción y sus empleados eran cambiados anualmente. Mayo de acuerdo con los empleados implementó periodos de descanso y contrató una enfermera, con esto se aumento unpoco la productividad y el nivel de solidaridad en los empleados surgió y también disminuyo el cambio de personal.

El experimento de Hawthorne se realizó en 1927 por el Consejo Nacional de la Investigación encabezado por Elton Mayo en una fábrica de la Western Electric Company, en el Barrio Hawthorne y tenía como finalidad determinar la relación entre intensidad de la iluminación y la eficienciade los obreros en la producción.

CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO HAWTHORNE

Dentro de las principales conclusiones pueden mencionarse las siguientes:

El nivel de producción depende de la integración social:

Se verificó que el nivel de producción está determinado por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Es la capacidad social la que establece su nivel de competencia y...