relaciones humanas
Páginas: 2 (304 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2013
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener éxito en todos los aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivoetc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que uno tiene consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombremuestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
Las actitudes sereflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo:
La cortesíageneral con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como ofrece o amplia información, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.
Satisfacer las necesidadesdel consumidor, o simplemente se preocupan por empujarles un producto, aunque no se ajuste a las expectativas, pero que van a producirles una venta y, en consecuencia, va a poner algo de dinero ensus bolsillos
“no hay ningún campo que dependa mas de las relaciones humanas que el servicio al cliente”.
*Las malas relaciones humanas pueden tener efectos negativos sobre el proceso de servicioal cliente.
*Evitar o neutralizar discusiones
*Es importante para tratar a las personas con cortesía y respeto
*Llevarse bien con los demás
* Crean ambientes armoniosos.
Estos dos términosabarcan todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, sus esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.
Relación de las relaciones humanas /comunicación empresarial: estos dos términosestán muy relacionados ya que los dos se refieren a
*suministrar información
*brindar una buena comunicación
*permite conocer las necesidades de los clientes o miembros de las empresas
Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener éxito en todos los aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivoetc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que uno tiene consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombremuestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
Las actitudes sereflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo:
La cortesíageneral con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como ofrece o amplia información, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.
Satisfacer las necesidadesdel consumidor, o simplemente se preocupan por empujarles un producto, aunque no se ajuste a las expectativas, pero que van a producirles una venta y, en consecuencia, va a poner algo de dinero ensus bolsillos
“no hay ningún campo que dependa mas de las relaciones humanas que el servicio al cliente”.
*Las malas relaciones humanas pueden tener efectos negativos sobre el proceso de servicioal cliente.
*Evitar o neutralizar discusiones
*Es importante para tratar a las personas con cortesía y respeto
*Llevarse bien con los demás
* Crean ambientes armoniosos.
Estos dos términosabarcan todo tipo de interacción entre la gente, sus conflictos, sus esfuerzos cooperativos y relaciones grupales.
Relación de las relaciones humanas /comunicación empresarial: estos dos términosestán muy relacionados ya que los dos se refieren a
*suministrar información
*brindar una buena comunicación
*permite conocer las necesidades de los clientes o miembros de las empresas
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