Relaciones humanas

Relaciones humanas.
El trabajo de casos, el trabajo de grupos y la organización de la comunidad están todos cimentados en el arte y la ciencia de las relaciones. El comportamiento de una persona tiene una acción recíproca sobre el comportamiento de otra. Las relaciones cara a cara activan los procesos intelectuales y emocionales, establecen las actitudes y socializan al individuo. Las relacioneshumanas sólo pueden experimentarse directamente.
Se ha comprobado que las relaciones entre patrones y empleados, entre compañeros de trabajo, así como con el público, tienen una importancia creciente en el éxito de la empresa de cualquier tipo.
Dentro del marco democrático las relaciones profesionales incluyen un procedimiento mutuo de responsabilidades compartidas, reconocimiento del derechode los otros, aceptación de las diferentes, teniendo como meta, no el aislamiento sino la socialización de las actitudes y del comportamiento que estimulen el desarrollo a través de la acción recíproca.
Dunbar habla de una “acción de las relaciones en los cuerpos vivientes que, a medida que produce cambios en los cuerpos, se mantiene la individualización de éstos, no sólo identificable einigualable, sino también mejorada en relación a sus estados anteriores.

Relaciones del Trabajo De Casos.
La idea de que las relaciones personales entre el trabajador y el cliente son importantes porque contribuyen a que la gente aprenda a ayudarse a si misma. No limosna si no amistad, es una de las más antiguas del trabajo de casos.
Los clientes tienden a llevar consigo al trabajo de casossentimientos, actitudes y maneras de comportarse que ya han experimentado en otras ocasiones. La familia es culturalmente importante porque la persona tiende a llevar al mundo exterior las actitudes formadas en gran parte dentro de su medio familiar, y el cliente tiende a reaccionar a las situaciones que se presentan en el trabajo de casos o de grupos de una manera derivada de las actitudes aprendidas enel hogar y condicionadas también por otras situaciones de su vida.

Reacción objetiva y transferencia.
Cuando se dice que el tratamiento empieza en el primer momento del contacto, la palabra “contacto” se usa en un sentido especial. Al conocer y hablar con una persona no necesariamente se establece una relación. Únicamente cuando el contacto se crea con un propósito profesional, puede decirseque existe un “cliente”. El grado l que el cliente vaya a hacer uso de la relación del trabajo de casos depende de la clase y calidad de sus necesidades emocionales y del lugar de éstas ocupan dentro de la armonía de su personalidad.
En la medida en que el trabajador de casos sea capaz de crear una atmósfera agradable, en la que el cliente se sienta aceptado y sus necesidades reconocidas,experimentará una especie de “relación”.
La base de la relación son sentimientos positivos, algunas veces con fases de sentimientos negativos o mezclados, esto es ambivalentes - a medida que el tratamiento se prolonga. La elación va de una impresión objetiva en la que el trabajador es visto principalmente como es hasta el grado en que los sentimientos subjetivos influyen sobre la percepción que tiene elcliente de la persona que le ofrece tratamiento. La experiencia de contar con un trabajador amistoso e interesado que escucha atentamente nuestros problemas, sin menospreciar sus dificultades, sin criticar ni dar consejos, suele inducir una reacción calurosa por parte del cliente, dándole la sensación de haber sido entendido, que es el lazo más profundo en las asociaciones personales yprofesionales.

La relación como base de la entrevista.
A medida que la historia es mas intima y la persona se encuentra más perturbada, es más importante que la relación entre el trabajador y el cliente sea lo bastante fuerte para permitir a este último revelar su intimidad. Al explicar los problemas de comportamiento de un niño, los padres sueles estar dispuestos a facilitar todos los datos sociales...