Relaciones humanas
I. Metodología de Trabajo
Se adoptara como parte de su modalidad de trabajo el aula- taller (también conocida laboratorio), en la cual el alumno cambia su rol (respecto del aula tradicional y se transforme en sujeto de su propio aprendizaje. El docente pasa a ser un sujeto más en el proceso de aprendizaje. En el aula taller el docente más que darrespuestas, planteará interrogantes y las respuestas surgirán de los propios alumnos.
El saber surgirá del mismo laboratorio, de la vivencia, la práctica colectiva y la reflexión. En este caso no se habla de horas áulicas, sino de sesiones de trabajos. Se plantearán mediante técnicas o ejercicios, situaciones simuladas y es el objetivo llegar a observarse a uno mismo y sus modelos de comportamientoreciproco, gracias a lo cual se podrá reconocer a sí mismos como a los demás, en nuevas formas de comportamiento.
El entrenamiento en dinámicas grupales se logra mediante:
Percepción de nuestra conducta.
Observación de conducta de los demás.
Aprovechamiento de la vivencia.
Reflexión común sobre los modos de comportamiento durante el desarrollo del ejercicio.
II. ”La Empresa comoSistema”
Enfoque de sistemas
El enfoque de sistemas es una teoría general, no privativa de la ciencia administrativa, por el contrario, es una genial contribución hacia búsqueda de elementos comunes entre todas las ciencias, por muy diversa que sea la naturaleza de unas y otras. A través de isomorfismos se procura enriquecer el aporte de cada una de ellas al desarrollo de la humanidad. La teoríageneral de sistemas se consagra al encuentro de un oído generalizado, basado en un vocabulario común en la formulación de un marco de referencia teórico, que permitan que un especialista pueda captar, comprender y utilizar la comunicación relevante de otro especialista, en provecho de su propia ciencia Se genera una interacción recíproca de mutuo beneficio: cimientos de la sinergia (interacciónentre los elementos que integran la empresa, el todo es distinto a la suma de las partes).
Dicho marco de referencia debe situarse entre lo específico (que no tiene significado) y lo general (que no tiene contenido) A medida que aumenta la generalidad, necesariamente se sacrifica contenido: son las bases de la recursividad (la empresa forma parte de otros sistemas).
Ejemplo: el isomorfismosugiere que si un investigador de mercados reconoce la progresión determinada por el bioestadística, estará en posición de detener la campaña en el punto B, con el efecto de que la publicidad se torne intrascendente y por ende antieconómica.
La teoría de sistemas aporta una perspectiva diferente: integración entre las ciencias e integración de las partes que conforman un todo. En enfoque desistemas busca: componer en vez de descomponer, integrar en vez de dividir, sintetizar en vez de analizar.
Integrar es diferente de resumir o promediar. Los resúmenes y promedios anulan información, mientas que el enfoque sistemático no deja de observar las partes, pero lo hace desde la perspectiva del todo.
Diferencia entre sistemas y conglomerados
Tanto el sistema como el conglomerado sonun conjunto de elementos, pero la diferencia reside en que en estos últimos no se da una interrelación entre ellos, mientras que en los primeros sí. (Ejemplo de saco de papas y una pieza de un rompecabezas). Los resúmenes y promedios son más útiles en conglomerados porque en los sistemas existe sinergia, característica principal y esencial de todo sistema.
Un sistema es un conjunto de elementosinterrelacionados entre si, en búsqueda de un objetivo o fin común. Mientras que el conglomerado es tan solo un conjunto de objetos y/o elementos. Los asistentes a un cine conformar un conglomerado, pero si los espectadores pertenecen a un grupo que debe debatir la película, entonces ya se lo piensa como un sistema.
Sinergia y recursividad
Sinergia: El todo es diferente (en general más) que...
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