Relaciones Humanas

Como toda institución, la SUNAT presenta restricciones. Por ejemplo se ha generado como política interna brindarle al personal un periodo de descanso de diez minutos tanto en las mañanas como en lastardes, que es monitoreada por el supervisor del centro de servicios para aminorar el estrés y motivar a los colaboradores
d. Algunos resultados
Para ser un contribuyente cumplido la SUNAT ofreceuna serie de servicios (ciclo de vida virtualizado) en términos de simplificación, optimización de procesos y virtualización de los trámites para lograr un mejor servicio:
Identificar la actividad.Sacar el RUC, ahora también gracias a la clave sol para Personas Naturales y pronto Personas Jurídicas.
La impresión de los comprobantes de pago, obviando los pasos de los sistemas anteriores,accediendo directamente a la imprenta registrada en sol.
Declarar y pagar, mas del 90% de las declaraciones pago son electrónicas vida PDT o Pago Facil (declarando los datos sin formulario en el banco).El66% de los PDT se presentan por Internet.
La clave sol permite actualizar los datos de su RUC y comunicar la suspensión o el cese de sus actividades.
Cerca de 2 millones de usuarios con Clave SOLpara realizar transacciones a través del portal.
Mas de 750 mil transacciones mensuales a través del Portal
Mas de 119 mil autorizaciones de comprobantes de pago mensuales.
Mas de 95 mil transaccionesde pago electrónico mensuales.
Mas de 64 mil aviso electrónicos al correo electrónico y celular a los operadores de Aduanas por mes.
Mas de 45 mil declaraciones uncias de aduana (DUAS) por mes yotras 45 mil a través de correo electrónico.
Mas de 250 mil suspensiones de renta de cuarta categoría (trabajadores independientes) al años a través del portal.
Los tiempos de espera, se han reducidoen promedio, en orientación un poco mas de 12 minutos y en tramites cerca de 10 minutos el promedio nacional.
e. Conclusiones y recomendaciones.
Manera de conclusiones y recomendaciones, la SUNAT...