Relaciones Humanas

Relaciones Humanas

Instructora: María Concepción Insaurralde López

División Capacitación y Motivación
Año: 2012

Índice

Relaciones Humanas………………………………………………………... 5
Los tres Egos……………………………..………………………………… 6
Factores que intervienen en las RR.HH……………….……………………. 7
Estilos de dirección…………………………………………………………. 8
El proceso de toma de decisiones…………………………………………… 9
LaMotivación………………………………………………………………. 10
Personalidad..................................................................................................... 11
Comunicación………………………………………………………………… 12 al 14
La interrelación eficaz…………………………………………………………15 al 18
Semejanzas y Diferencias entre RR.HH y RR.PP…………………………… 19
Tipos de Individuos……………………………………………………………20
NuestrasPercepciones………………………..………………………………. 21 al 22
Decálogo de las RR. HH…………….………………………….……………..23 al 25

OBJETIVOS

Al término de este curso los alumnos serán capaces de

* Identificar conflictos y malas interpretaciones, en las organizaciones laborales.

* Debatir sobre el respeto mutuo y la responsabilidad social, teniendo en cuente las diferencias individualidades y sociales.

* Colaborar al afianzamiento del factor humano y por ende consolidar y proyectarla imagen de la Institución.

RELACIONES HUMANAS

Podemos decir, que las Relaciones Humanas implican la acción que emana de los individuos constantemente; a través de ideas, pensamientos, sentimientos, emociones, palabras, tono de voz, gestos y expresiones usadas para dar y recibir respuestas ante hechos procedentes de su mundo interno y del mundo físico donde se desenvuelven.
Son las encargadasde crear y mantener, entre los individuos, relaciones cordiales, vínculos amistosos, basadas estas en la observancias de las reglas de urbanidad, aceptados por todos y fundamentalmente en el RECONOCIMIENTO y RESPETO de la PERSONALIDAD HUMANA.
Las buenas Relaciones Humanas mantienen a los hombres y mujeres en “vínculos amistosos”, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente,en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
No siempre los seres humanos están en armonía y esto se debe a que “todos tenemos nuestras propias maneras de interpretar la vida”, los procedimientos laborales, por lo que siempre hay divergencias lógicas entre las personas. Pero de eso tratan las relaciones humanas, de que a pesar de todas las diferencias entre los seres humanos, haya unesfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sinceridad y así alcanzar el bien común.
Convivir, colaborar e interactuar con todas las personas, es una tarea que debe interesarnos deseamos mejorar el clima familiar, laboral y de amistad que nos rodea.
En conclusión: Las Relaciones Humanas son la forma como tratamos a los demás y cómo los demás nos tratan a nosotros.
Todos los días y a todahora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez más.

LOS TRES "EGOS"
El "yo" consciente es un elemento regulador de las motivaciones. Puede ser motivado en forma positiva o negativa.
Cada "EGO" tiene sus características que llevan a determinadas CONDUCTAS.
Es importante que aprendamos aidentificarlas en nosotros mismos. Esto nos permitirá, en la mayoría de los casos, evitar o controlar, mejor las situaciones de CONFLICTOS.

El EGO PADRE
Ordena, aconseja, premia, castiga, juzga, determina el bien y el mal, reta, regaña, protege, manipula, seduce, crítica, acusa, etc.
PERFIL: autocrático, imperativo, dominante, autoritario, no consultor.
EL EGO ADULTO
Razona, reflexiona, sopesa,acumula y clasifica, información, observa los hechos y los acepta, distingue lo bueno y lo malo, busca alternativas, experimenta posibilidades, evalúa los resultados, etc.
PERFIL: madurez, equilibrio emocional, analista, justo, observador, comprensivo, etc.
EL EGO NIÑO
Juega, canta, llora, goza, ríe, se divierte, obedece, desobedece, se queja, protesta, miente,...