relaciones humanas




Modalidad Abierta y a Distancia

MAESTRIA EN GESTION EMPRESARIAL
Relaciones Humanas

Machala







Desarrollo:
A. CONOCIMIENTO
Con la lectura de los capítulos: 7.8.9 del texto guía, redacte un análisis sobre el aporte de las relaciones humanas en las organizaciones, incluya ejemplos aplicado a su experiencia laboral
De hecho el capital humano es parte primordial deldesarrollo de las empresas, de su integración y desenvolvimiento depende el éxito o fracaso de la misma por lo que las interrelaciones y la calidad de estas se convierten en fundamentales.
Trabajo en una clínica , donde la tercera parte del personal es operativo y el resto es personal de enfermería y medico, por ende laboramos todos los días las 24 horas, la carga horario de turnos rotativos sedebería tornar pesada, ya que no se respetan feriados, ni fines de semana, sin embargo la costumbre de los anos ha hecho que sea más llevadera la actividad, asi es que grupos y equipos de trabajo organizan por ejemplo por estas fechas su cena navideña y de fin de ano, ya que pasaran estos días lejos de sus familias, lo que da un ambiente cálido al trabajo,
Además este año se organizaron lasprimeras olimpiadas de la clínica y la torre médica adjunta, que congrego más de 200 personas entre personal de limpieza, oficinistas, tecnólogos, médicos, personal de enfermería, etc. Lo que ayudo a mejorar aun más el ambiente laboral.
Después de 20 anos Clínica de Traumatología, cuenta ya con su propia cultura organizacional, sus frases coloquiales y anecdóticas, sus grupos y equipos de trabajo, consus respectivos líderes, grupos virtuales de trabajo (como el grupo de chat de los médicos residentes), pero la mas importante es la empatía que se genera entre la gran mayoría de sus colaboradores, al ponerse la camiseta del servicio y ofrecer calidad y calidez al paciente.
Es de anotar además que no existe ningún tipo de discrimienacion en la contratación de personal. Dentro del staff demédicos y colaboradores hay presencia, aunque no relevante, de personas de raza negra, de diversidad de religiones, madres solteras, homosexuales, gente de otras regiones, etc.
En el nuevo paradigma, el éxito y la supervivencia misma de las organizaciones pasa por establecer redes de relaciones y verdaderos grupos de cooperación que generen valor añadido (tanto grupos internos como grupos establecidoscon todos los stakeholders externos: clientes, accionistas, proveedores, mercado, medios de comunicación y sociedad en general).
Las relaciones humanas son el principal activo estratégico de cualquier organización, seguido por el conocimiento (activo dinámico que puede mejorar o empeorar en el tiempo pero que nunca se mantiene igual) y por las actitudes y habilidades para la cooperación entre laspersonas. Cuando las relaciones interpersonales se utilizan cooperativamente y con generosidad, bajo enfoques de ganar / ganar, los conocimientos corporativos crecen exponencialmente y se generan ventajas competitivas que caracterizan a las empresas excelentes. Por ello, las organizaciones, los directivos y todas aquellas personas que realizan algún tipo de actividad profesional, ya sea por cuentapropia o ajena, deben dar a las relaciones humanas la relevancia que estas tienen y realizar un esfuerzo metodológico y estructurado por desarrollarlas y mantenerlas.
Como afirmaba Peter Drucker, una empresa es un sistema de conocimientos puesto al servicio del mercado, pero lo cierto es que sin las relaciones humanas adecuadas los conocimientos se deterioran y con ello las empresas y susresultados. Es importante asumir que una organización no es más que la suma de las personas que la componen, del conocimiento que éstas tienen (parte del cual es conocimiento institucional) y de la red de relaciones que cada una de estas personas ha generado a lo largo de su vida hacia dentro y hacia fuera de la propia organización. Trate de imaginar una empresa aislada del resto de organizaciones...