Relaciones humanas

CARACTERIZACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
La empresa In Motion Support S.A., nace en los inicios de la década de los ’90 optimizando la gestión operacional de la principal Zona, permitiendo controlar el flujo de mercancías de 2.000 empresas, por un monto cercano a los 4.000 millones de dólares cada año.
El éxito en este y otros proyectos del área financiera y servicios junto a la altaespecialización en tecnologías líderes y emergentes han permitido obtener el reconocimiento y alianza de importantes corporaciones internacionales.
In Motion está dedicada a proporcionar soluciones reales a las necesidades de uso de tecnologías de información, buscando conseguir siempre la satisfacción total del nuestros clientes, a través de atención personalizada y un sistema de Gestión de la Calidad en elservicio.

PRESENTACIÓN COMERCIAL
Nuestro objetivo estratégico es convertirnos en el corto plazo, en un aliado de negocios para todas aquellas organizaciones, independientemente de su tamaño, que requieran externalizar la administración especializada de bases de datos y servidores de aplicaciones.
Nuestra propuesta de valor agregado y diferenciador es la utilización de las mejores prácticasinternacionales para la prestación de estos servicios, asegurando a nuestros clientes la optimización de su tiempo para concentrarse por entero en su negocio, obteniendo los ahorros de costos y continuidad operacional que su empresa requiera.
Para ello, la organización se ha comprometido a implementar y mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión del servicio bajo certificaciónindependiente basado en dos estándares internacionales ampliamente

Misión
“Apoyar la continuidad operacional del negocio en el ámbito de los servicios de TI para las grandes empresas del sector privado, a través de servicios de máxima calidad, generando un alto nivel de satisfacción al cliente, permitiendo una optima rentabilidad a sus accionistas.”
Visión
"Ser reconocido como el líder enServicios de TI, de modo de lograr el máximo desarrollo económico, profesional e intelectual para los empleados y accionistas de la organización."
Valores
“Nuestra empresa se enorgullece de ser regida por nuestro Código de Ética Empresarial, el cual se basa en los valores de Responsabilidad, Honestidad, Proactividad, Efectividad y Excelencia.”
Objetivos del Servicio
Los objetivos del Servicio seconstituyen en el compromiso concreto que cada uno de los integrantes de la organización asume para transformar en un hecho la visión estratégica de nuestra organización.
Estos objetivos son:
* “Asegurar la satisfacción de nuestros clientes brindando servicios que cumplan los requisitos comprometidos.”
* “Asegurar y mejorar continuamente la calidad de los procesos de prestación de losservicios a través de la aplicación de las mejores prácticas de la industria y los procesos internos de mejora continua”
* “Mejorar continuamente el nivel de competencia de nuestro personal, asegurando que esté permanentemente capacitado y actualizado técnicamente en todos los niveles de la organización para satisfacer eficientemente las necesidades de los clientes y para constituirse en un equipoaltamente cohesionado y alineado con nuestra visión, misión, ética empresarial y objetivos estratégicos”.
* “Generar y mantener un ambiente de trabajo que promueva la superación y realización profesional y personal de todas las personas que participan en los procesos de nuestra organización”
Todos los objetivos de calidad de la organización son medidos otorgando una base consistente paraasegurar la mejora continua. El Gerente General determina anualmente la meta que deberán alcanzar los indicadores para conseguir, mantener y mejorar el cumplimiento de estos objetivos.

Análisis FODA
Análisis Interno y Externo
OPORTUNIDAD: Elemento o característica existente en el entorno que puede servir para lograr mayor desarrollo de la Organización.
AMENAZA: Aspectos del entorno que pueden...