relaciones humanas



“TITULO”
LAS RELACIONES HUMANAS EN EL PERSONAL DEL ÁREA DE URGENCIAS DEL HOSPITAL GENERAL DE MANZANILLO, COLIMA.

PLANEACION DEL PROBLEMA
La importancia de las relaciones interpersonales del personal del servicio de un servicio de salud, es un factor que contribuye a determinar la calidad de la atención, considerando que las relaciones humanas son de vital importancia para la presenciade un clima organizacional adecuado que permite el desempeño laboral.
Nuestra investigación, es determinar si las relaciones interpersonales del personal de enfermería del área de urgencias, influye en la calidad de atención del paciente, ya que uno de los puntos más importantes en el ambiente laboral, son las relaciones humanas y la buena comunicación.
ANTECEDENTES
El hombre actual es un sersocial, que para satisfacer sus necesidades se relaciona con otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer las necesidades de ellos.
Las relaciones humanas son las encargadas de crear y mantener entre los individuos, relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos, y fundamentalmente en el reconocimiento y respeto de la personalidadhumana, la importancia que significa ser responsables de preservar la armonía del mundo, para que sea el hogar de todos, el mejoramiento de las relaciones humanas es lo que permitirá nuestro crecimiento como especie, y la explotación coherente y racional de la riqueza que nos ha sido otorgada para que utilicemos sin ser depredadores, así como el alimento espiritual, componente fundamental de nuestraidentidad.


JUSTIFICACION
La comunicación es esencial para un buen desarrollo del trabajo diario que va dirigido a cuidar de las personas.
En el desempeño de nuestra profesión, es muy importante tener en cuenta la parte humana, la relación, y los sentimientos en nuestro ambiente laboral.
Nos relacionamos con los pacientes de los cuales nos hacemos responsables de su cuidado, en nuestroestudio nos vamos a centrar en las relaciones que se generan en nuestro entorno, una mejor enfermera (o), que tiene buenas relaciones humanas, podrá ser capaz de realizar mejor su rol profesional, por lo consiguiente una mejor satisfacción, por eso es importante que promovamos las buenas relaciones humanas.
La finalidad de nuestra investigación, es crear conciencia en el área de urgencias sobre laimportancia de tener unas buenas relaciones humanas, lo cual nos beneficiaria en mucho, en cuanto a prestar un mejor servicio y una atención de buena calidad.
HIPOTESIS
En los cuidados de enfermería en el área de urgencias, se ha desarrollado poco la comunicación por diversas causas, si los cuidados de enfermería incorporaran la comunicación para tener una buena relación humana, esto repercutiríaen una mejora de la calidad de los cuidados y una comunicación basada en buenas relaciones humanas.
Para que así, aumente la satisfacción laboral y se disminuyan conflictos en nuestra área de trabajo.
OBJETIVO GENERAL
Determinar en qué medida influyen las relaciones humanas en la calidad de atención del paciente.


OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar si las relaciones humanas en el personal deenfermería, son buenas y cómo influyen en la calidad de atención del paciente.
Establecer y promover relaciones humanas positivas.

DISEÑO METODOLOGICO
El procedimiento de la investigación, lo realizare en el hospital general de manzanillo, pediré apoyo a las enfermeras y psicóloga, de su participación para que así pueda realizar las encuestas correspondientes.
Es un método cualitativo ya quenos permitirá una mejor comprensión de lo que pretendemos lograr a través de este estudio.
DEFINICION DEL UNIVERSO
Personal de enfermería del servicio de urgencias.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
20 enfermeras, a las cuales se les aplicaran las encuetas.

DEFINICION DE UNIDADES DE OBSERVACION

CRITERIOS DE INCLISION
Personal que tiene entre 28 y 42 años, con índice de no tener buenas relaciones...