Relaciones Humanas

CATÁLOGO DE COMPETENCIAS



ÍNDICE

PARTE I: COMPETENCIAS GENÉRICAS
(Para todos los trabajadores de la empresa o área)

COMPETENCIAS GENÉRICAS (Competencias Cardinales, Alles, 2007) | * Compromiso * Ética * Prudencia * Justicia * Fortaleza * Orientación al cliente * Orientación a los resultados * Calidadde trabajo * Sencillez * Adaptabilidad al cambio * Temple * Perseverancia * Integridad * Iniciativa * Innovación * Flexibilidad * Empowerment * Autocontrol * Desarrollo de las personas * Conciencia organizacional | 7778889991010101011111111121212 |
COMPETENCIAS GENÉRICAS(Spencer y Spencer, 1993) | Competencias de logro y acción * Motivación por el logro * Preocupaciónpor el orden y la calidad * Iniciativa * Búsqueda de información | 1313131313 |
| Competencias de apoyo y servicio * Sensibilidad interpersonal * Orientación al servicio del cliente | 131313 |
| Competencias de impacto e influencia * Impacto e influencia * Conocimiento y comprensión organizacional * Creación y consolidación de relaciones sociales | 13131313 |
|Competencias gerenciales * Desarrollo de personas * Dirección de personas * Trabajo en equipo y cooperación * Liderazgo | 1414141414 |
| Competencias cognitivas * Pensamiento analítico * Pensamiento conceptual * Conocimiento y experiencia | 14141414 |
| Competencias de eficacia personal * Autocontrol * Confianza en sí mismo * Comportamiento frente a fracasos * Compromiso con laorganización | 1414141414 |
COMPETENCIAS GENÉRICAS (HayGroup, 2003) | Competencias de gestión personal * Flexibilidad * Autoconfianza * Integridad * Identificación con la compañía * Autocontrol | 151515151515 |
| Competencias de gestión del equipo de trabajo * Dirección de personas * Desarrollo de personas * Liderazgo * Trabajo en equipo | 1515151515 |
| Competencias deinfluencia * Orientación al cliente * Comprensión interpersonal * Comprensión de la organización * Impacto e influencia * Desarrollo de interrelaciones | 161616161616 |
| Competencias cognitivas * Pensamiento analítico * Pensamiento conceptual * Búsqueda de información | 17171717 |
| Competencias de logro * Orientación al logro * Preocupación por el orden y la calidad |171717 |
COMPETENCIAS ESTRATÉGICAS Y GENERICAS (Pereda y Berrocal, 2005) | * Aprendizaje * Atención al detalle * Colaboración * Comunicación * Decisión * Desarrollo del personal * Energía * Excelencia * Flexibilidad * Influencia * Iniciativa * Liderazgo * Mejora continua * Negociación * Orientación al cliente * Persistencia * Planificación/organización *Recogida de información * Resistencia a la tensión * Solución de problemas * Trabajo en equipo. * Conocimientos técnicos | 181818181818181819191919191919191920202020 |

PARTE II: COMPETENCIAS GERENCIALES Y PARA DISTINTOS NIVELES PROFESIONALES
(Para los trabajadores con cargos directivos y para distintos niveles profesionales)

COMPETENCIAS GERENCIALESHabilidades directivas(Whetten yCameron, 2005) | Habilidades personales * Autoconciencia * Gestión del estrés * Resolución de Problemas | 21212121 |
| Habilidades interpersonales * Desarrollo de relaciones y comunicación de apoyo * Ganar poder e influencia * Motivación * Gestión del conflicto | 2121212121 |
NIVEL 3: COMPETENCIAS PARA PROFESIONALES DE NIVELES EJECUTIVOS CON EXPÉRIENCIA LABORAL(Alles, 2007) |* Desarrollo del equipo * Modalidades de contacto * Habilidades mediáticas * Liderazgo * Liderazgo para el cambio * Pensamiento estratégico * Empowerment * Dinamismo – Energía * Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad * Relaciones públicas * Orientación al cliente * Trabajo en equipo * Orientación a los resultados * Integridad * Liderazgo II * Empowerment II *...